Skipper Nicolò demonstrerede sin tekniske ekspertise under hele rejsen. Han viste også stor empati for alle deltagere, skabte et inkluderende miljø og proaktivt tilbød maksimal professionel og personlig støtte gennem hele vores ferie.

Fem stjerner er ikke nok. Båden var stor, komfortabel og ren, og personalet var venligt og vidende, altid klar til at dele interessante fakta om de steder, vi passerede. Vi stoppede i utrolige bugter med billedskønt klart vand og snorklede endda blandt tusindvis af fisk. Stoppet ved Scopello var også smukt, hvilket gav os mulighed for at beundre havets stakke tæt på. Frokost var også fremragende! Anbefales.

Frygtelig oplevelse med Sailing Sicily – Ødelagt ferie og upassende opførsel Min oplevelse med Sailing Sicily var katastrofal fra start til slut. Båden, jeg leverede, havde alvorlige sikkerhedsproblemer: hovedmotoren svigtede, hvilket satte navigationen i fare, og der opstod andre alvorlige problemer, der krævede øjeblikkelig indgriben. Der var dog ingen assistance: ingen konkret støtte, langsomme svartider og en fuldstændig tilsidesættelse af gæsternes sikkerhed om bord. For at gøre tingene værre tilbageholdt de mit depositum ved tilbagelevering uden gyldig grund, og som betingelse for at returnere en del af det krævede de, at jeg underskrev en ansvarsfraskrivelse, der frasagde mig enhver ret til refusion for den ulejlighed og de risici, jeg havde pådraget mig. De forsøgte i bund og grund at bruge mine penge som et middel til at lukke sagen til deres fordel. Upassende, truende og absolut uacceptabel opførsel for et firma, der opererer inden for nautisk turisme. Efter årevis med chartring over hele verden kan jeg sige, at Sailing Sicily er det værste firma, jeg nogensinde har haft at gøre med. En total mangel på professionalisme, gennemsigtighed og respekt for kunden. Hvis du vil undgå at forvandle en havferie til et dyrt og farligt mareridt, så hold dig væk fra dem.

Meget dårlig vedligeholdelse af enhederne Meget dårlig rengøring De fik os til at forlade stedet med noget af udstyret, der ikke virkede. Badeværelserne og dermed værelserne havde en dårlig kloaklugt. Kan ikke anbefales ⛔️ 👎👎👎

De Æoliske Øer var en fantastisk oplevelse. Båden sejlede rigtig godt, og Nicola gav os al den støtte, vi kunne have håbet på. Tak!

Vi tog på en offseason charter fra Follonica. Holdet der var fantastisk og meget hjælpsomt. Også kommunikationen med Eleonora fra back office til check-in var fantastisk og meget lydhør. Båden var fuldt udstyret. Det eneste negative punkt var redningsvestene, de havde kun de omfangsrige skum på båden. Men vores båd (bavaria 34) var i god stand og perfekt til 6 personer.

Vi havde en smuk sejleruge. Personalet var kundevenligt og forsøgte at tilbyde en god oplevelse. Det nød vi! Især Mathias var meget engageret. En ødelagt del blev øjeblikkeligt udskiftet, selv mens man opholder sig i en anden havn (ca. 40 minutters kørsel væk). Skibet var i god stand.

Jeg vil starte med at sige, at jeg de sidste otte år har lejet sejlbåde hver sommer hos forskellige charterselskaber i Italien og Kroatien, så jeg er godt klar over, hvordan en båd skal afleveres ved check-in. I år valgte jeg Sailing Sicily til at chartre en Bavaria 46 (10 køjer) med afgang fra Cannigione Marina i den sidste uge af august. Jeg må indrømme, at jeg ikke havde problemer med at booke og altid talte med hjælpsomt personale... en hjælpsomhed, der pludselig forsvandt, så snart de første problemer opstod ved check-in (de havde naturligvis allerede opkrævet alle bookinggebyrerne). Ved ankomsten til marinaen blev vi "budt velkommen" af hr. Paolo (vi opdagede senere, at han også var chartermanager), som først udtrykte sin bekymring over, at besætningen var 10... Jeg forstod ikke, hvad problemet var, da båden faktisk var til 10 personer! Han efterlader mig papirerne til bådinspektionen og går... mens jeg tjekker den, bemærker jeg nogle skader på båden (jeg har vedhæftet et billede), vandstandsindikatoren i tanken virker ikke, og nogle ting mangler, såsom grydelapper, lighteren osv. Intet væsentligt, selvfølgelig, men det ville have været rart at have dem. Da Paolo vender tilbage, påpeger jeg disse mangler, og i en irriteret tone svarer han: "Vandindikatorerne virker ikke, men jeg forsikrer dig om, at tankene er fulde. Grydelapperne er der ikke, og du kan købe lighteren i supermarkedet." Uden at tage hans venlighed og professionalisme i betragtning beslutter jeg mig for rent faktisk at tjekke vandstanden i tankene, og her er overraskelsen! Efter mere end 15 minutter med at fylde agtertanken var den stadig ikke fuld, så det var absolut ikke sandt, at de allerede havde fyldt dem! Jeg nævnte dette for Paolo, som derefter begyndte at råbe: "Nå, hvis du ikke stoler på mig og ikke føler dig tryg, så stig alle af båden nu og gå ikke!" Efter jeg havde påpeget, at det ikke var et spørgsmål om SIKKERHED, men om RETFÆRDIGHED, svarede han: "Du er skipperen, og det er dit ansvar at tjekke, inden du tager afsted." Faktisk tjekkede jeg det og indså, at jeg ikke kunne stole på, hvad du sagde, da du 10 minutter tidligere havde forsikret mig om, at tankene var fulde. Efter alle disse behagelige begivenheder lastede vi alt og sejlede afsted... så snart vi forlod havnen, bemærkede vi, at gashåndtaget af og til bevægede sig frit, hvilket forhindrede os i at accelerere/sænke farten/sætte i bakgear i tide... ekstremt farligt under manøvrering!!! Den berømte sikkerhedsfunktion, hr. Paolo, et par minutter tidligere... på det tidspunkt måtte vi vende tilbage til havnen, vente på, at en af ​​charterfolkene fiksede problemet (gaskablet var næsten knækket!!!) og sejle afsted igen efter cirka en time, hvilket tabte tid fra vores ferie, ud over den risiko, vi løb, på grund af den dårlige vedligeholdelse, som dette charter udfører på sine både. Da vi vendte tilbage til havnen ved feriens afslutning, satte hr. Paolo prikken over i'et... under check-in var hr. Paolo indigneret, fordi masken og snorklen, som skulle have været en del af bådens udstyr, ikke var der, men på den formular, der blev udfyldt ved check-in, var der markeret et X, der angav deres tilstedeværelse... ærligt talt kan jeg ikke huske nogensinde at have set masken og snorklen på båden, og jeg kan ikke engang huske nogensinde at have markeret den boks, så jeg tror, ​​han måske har sat X'et der senere. Men hvis jeg antager, at jeg tog fejl, og masken var blevet væk, synes jeg, der er lidt at være indigneret over efter alle de problemer, vi har haft, og efter at have betalt €3.500 for at leje en maske, som man kan købe hos Decathlon for €10... virkelig latterligt!! P.S. Vi blev tilbudt en kaskoforsikring, som, hvis vi ikke forårsagede nogen skade, ville blive "refunderet" i form af en voucher til en fremtidig booking. Heldigvis tog vi den ikke, for VI VIL ALDRIG LEJE HOS DEM IGEN.

Bådene er gamle og dårligt vedligeholdt, udført på en gør-det-selv måde af ikke-professionelle. Fokken var revet i stykker, der var en frygtelig lugt fra spildevandstankene i hele båden, og skroget var dækket af belægninger (naturligvis ingen bundfældning). Jeg følte mig ikke særlig sikker.

En førstehåndsoplevelse: et unikt eventyr! Det er en chance for at besøge nye steder, møde nye mennesker og opleve nye smagsoplevelser!

Pas på!! Ankomst. Vi blev rådet til at gå til Sail Sicily-kontoret i Villa Igeia marina, Palermo og brugte 30 minutter på at lede efter det, kun for at opdage, at de ikke har et kontor! De opererer fra pontonen bag en sikkerhedsport. Ingen til at hilse på dig eller fortælle dig, hvad du skal gøre. Vi var nødt til at ringe til dem flere gange for at forstå, hvor vi skulle hen. Overdragelse, det eneste, de bekymrede sig om, var at få deres penge og underskrive formularerne. Vandmageren havde åbenbart pakket sammen på den sidste tur? En af grundene til at gå efter Memi var, at vandmaskinen ville betyde, at vi ikke behøvede at gå i lystbådehavne for at fylde op (til €160_170 pr. nat). Vi sagde, at vi kunne komme ind igen, når den nye del ankommer, men de var ikke interesserede i at prøve at reparere den og fik at vide, at delen ikke ville være her i de 2 uger, vi var på charter. I stedet fik vi tilbudt 2 paddleboards, vi ikke ønskede, men ingen kontant rabat. De leverede en ekstra 100 l vandtank på vores anmodning, men overlod det til os at sikre og fylde. Vi blev ikke informeret om, at vi kunne køre klimaanlægget fra generatoren (eller at dette var det eneste formål med nævnte generator). Da vi kørte, kom generatordampene ind i kabinen. En af knapperne på gaskomfuret var så stiv, at den var ubrugelig - lederen var i stand til at gøre det med sin underarms fulde styrke. Så det var okay...! Afgang. Vi forlod bagbord om aftenen, men inden for 5 minutter efter afgang fik vi fejlmeddelelser på grund af forurenet brændstof først på bagbord og derefter styrbord motor og måtte vende tilbage. Sail Sicily var ikke undskyldende, men for at være retfærdig brugte de deres lørdag aften på at udskifte brændstoffiltrene, mens vi spiste vores aftensmad til lugten af ​​diesel. De kunne have tilbudt at sende os til den lokale restaurant, mens de løste dette problem. Hvordan eller hvorfor brændstoffet blev forurenet er uklart. Motorerne var fine derefter. Bagbord bag toilet. Dette lugtede fra det øjeblik, vi tog afsted. Det blev tydeligt, at den manuelle pumpe var defekt og tillod affaldet at suge tilbage i skålen og tydeligvis havde gjort det i nogen tid, at dømme efter misfarvningen. De tilbød at få det ordnet i Lipari, efter at vi havde rapporteret det, men da vi allerede havde været der, var vi tilbageholdende med at miste en dag med at sparke vores hæle. De nægtede at komme til, hvor vi var. Brusehovedet var brudt, og stikket til vasken manglede i dette badeværelse. (De andre var ok). Udenbords til jollen. Igen havde vi vandforurening af brændstoffet, hvilket betød, at det stoppede midtvejs tilbage til båden, og fordi gevindet på stifterne, der fastholdt årerne, var blevet fjernet, var det vanskeligt at komme tilbage til båden og kunne potentielt have været meget alvorligt. Kun fordi en af ​​parterne havde stor erfaring, var han i stand til at tømme motoren og blæse jetflyene ud osv. Det ville have været meget problematisk at ikke have jollen. Køkkenudstyr. Var ret tilfældigt. Kun 3 vinglas oprindeligt, som de forstærkede. 2 store stegepander men kun 1 lillebitte gryde. De så ikke ud til at have lavet en ordentlig opgørelse. Ingen udtørring af håndklæder. Sejl osv. Hovedskød og foksejle både stive og trænger til service. Lille fok - svært at få en anstændig form i bunden og toppen af ​​sejlet på samme tid. Ankerspil løb ikke let og trængte til service. Der var derudover 16 andre mindre genstande, som vi detaljerede til Sail Sicily, som, snarere end at finde det nyttigt, så ud til at betragte det som en fornærmelse! De sagde, at ingen andre havde klaget - som om det var et passende svar. Deres holdning gav os ringe grund til at tro, at nogle, endsige alle, de konstaterede mangler ville blive rettet inden næste charter. Vi har kortlagt yachter rundt om i verden med mange forskellige virksomheder, og vi er endnu ikke stødt på et firma så uhøfligt og uprofessionelt som Sailing Sicily, at de ikke var sympatiske eller bekymrede sig om situationen. Vi håber, at dette hjælper, hvis du overvejer at sejle med dette selskab.

Jeg havde en vidunderlig tid. Personalet på Marinaen var professionelle og hjælpsomme lige indtil sidste øjeblik. Vi var ombord på en smuk og behagelig katamaran. Hjælpen var altid hurtig. Vi købte nuldepositumspolitikken og modtog også en kupon til næste år. Vi vil helt sikkert være tilbage. Det var en uforglemmelig ferie! Tak!! 💯

Ferien var fantastisk, men virksomhedens behandling var forfærdelig. Jeg vil give dig al udveksling af e-mail for at sikre vores depositum, som oprindeligt kunne refunderes og derefter ikke længere var på grund af Corona-virus, som skulle have været det modsatte. Det kan jeg næsten forstå... Så knækkede vi en port - hul, logisk nok skal vi betale for det! Men de kommer op med tallet 1000€!!! Når vi fortæller dem, at vi vil have en faktura for det, kommer prisen ned til 250€. Utrolig!!! Derudover ringer ejeren af ​​virksomheden til min mand for at fortælle ham, at han gør ham en stor tjeneste, fordi det er sådan, han normalt tjener sine penge. Er vi seriøse her???? Vi vil aldrig tage et af deres chartre. Familien ved siden af ​​os på havnen havde også en times diskussion med dem om de ekstra penge, de ville opkræve dem ved udtjekning. Skal undgås big time!!!

Aldrig igen. Først og fremmest vil jeg gerne nævne, at vi er erfarne sejlere. Allerede den første dag knækkede bommen fra storsejlets hængsel. Vejret var perfekt med let vind (ny båd). Teknikerne hævdede, at det var vores skyld, at det var forårsaget af operatørfejl. Vi fik ikke en erstatningsbåd. Vi blev rådet til at gå ud uden sejl. Dagen efter skulle den svejste del monteres, men dette blev stoppet med den begrundelse, at vi skulle vente på den originale del fra producenten, hvilket ville tage omkring 3-4 dage. Vi erfarede senere, at der allerede var taget kontakt til producenten tirsdag, anden dag, og det var allerede klart, at delen ville tage mindst 4 uger at levere. Det betød, at den svejste del kunne være monteret på andendagen eller senest på tredjedagen. Denne information fik vi dog først efter anmodning den fjerde dag, og delen blev monteret i løbet af dagen. Vi var først i stand til at starte vores sejlerferie på den femte dag. Heldigvis var vejret godt resten af ​​tiden. For på den sidste dag af vores ferie, kort før bådsynet, opdagede vi, at den reparerede del var monteret forkert. Bolten blev installeret fra bund til top i stedet for top til bund, og den var ikke sikret. I dårligt vejr kunne det hele være sket igen. Vi skulle selvfølgelig betale for både den svejste del og den nye del. Jeg forsøgte at få en delvis tilbagebetaling af vores leje. Desværre tilbød Sailing Sicily ingen indsigt. De tilbød os en kupon til vores næste reservation. Hvem ville leje en båd her igen efter disse hændelser? Vi er heldige, at vi ikke selv kom til skade.