Vores erfaring med Yachting på Sardinien var katastrofal og ødelagde fuldstændig, hvad der skulle være en fantastisk ferie. Båden, vi fik tildelt, var gammel, slidt og i forfærdelig stand, langt fra hvad der var lovet. Vandmaskinen var gået i stykker, vandpumpen virkede ikke, generatoren manglede, og vigtigst af alt gik tømmeret i stykker, mens vi var på havet, midt i Bonifacios vinde og strømme, hvilket skabte en betydelig sikkerhedsrisiko. Vi havde betalt for en tidlig check-in, men vi tog først afsted efter kl. på den første dag. Vi stødte straks på alvorlige problemer, og næste dag var vi tvunget til at vende tilbage til havn, hvor vi brugte brændstof og mistede endnu en hel dag af vores ferie. Sløjfenettet var gammelt og slidt, så meget, at det føltes, som om det kunne knække hvert øjeblik, og badeværelserne lugtede. Vær desuden forsigtig med kontrakten: på trods af, at udtjekning var angivet til at være om morgenen den sidste dag, var vi forpligtet til at være i havnen dagen før kl. 16:00, hvilket reelt afkortede vores ferie med endnu en dag. Alt dette viser, hvordan chartre udelukkende ser ud til at være interesseret i at tjene penge, uden hensyntagen til kvaliteten af service, vedligeholdelse eller sikkerhed. På en destination som Sardinien, hvor efterspørgslen er høj, bør prioriteringen være at sikre kundernes komfort og sikkerhed. Her ser det dog ud til, at de vil gøre alt for at sælge dig en båd, selv på bekostning af din sikkerhed. Vær forsigtig og var på vagt: Hvis du leder efter professionalisme, respekt for kunden og både i god stand, så søg andre steder.

Jeg har chartret yachts hver sommer i over 15 år, og jeg er en erfaren sejler. Min seneste chartertur med Yachting in Sardinia var, uden overdrivelse, den mest katastrofale oplevelse, jeg nogensinde har haft, og ødelagde fuldstændig vores ferie. Lige fra starten blev båden leveret i uacceptabel stand. Den havde kritiske tekniske fejl fra dag ét, herunder en større elektrisk fejl, der efterlod os uden et fungerende ladesystem i over fire dage. Dette betød, at vi ikke kunne stole på batterierne til at drive vigtige systemer ombord, hvilket gjorde båden usikker. Derudover var ferskvandssystemet defekt hele ugen, på trods af flere forsøg på reparation, hvilket tvang os til at klare os med ekstremt begrænset vandforsyning. Blæseinstrumenterne var fuldstændig ubrugelige, hvilket var en alvorlig sikkerhedsrisiko, især da vi stod over for stærke vindforhold under hele turen. På grund af disse problemer mistede vi over 60 timer af vores krydstogt immobiliseret i havnen: en hel dag fastlåst på deres base på grund af mislykkede reparationer og to nætter fanget i La Maddalena i stedet for at følge vores planlagte Sardinien-Korsika-rute. I stedet for at nyde tiden til søs, brugte vi det meste af vores uge på at fejlfinde nedbrud og vente på reparationer. Reaktionen fra basen var dårlig til ikke-eksisterende: ingen reel reaktionsevne, konstant ond tro og til tider direkte aggressivitet fra personalet. Der var absolut ingen empati for situationen, ingen reel bekymring for passagerernes sikkerhed og ingen vilje til at tage ansvar for at ødelægge vores ferie. At tale med andre charterselskaber samme uge bekræftede, at vi langt fra var alene - flere andre kunder rapporterede lige så alvorlige tekniske fejl, dårlig vedligeholdelse og en fuldstændig mangel på support. Dette firma opererer med uagtsomhed, ond tro og en total tilsidesættelse af både sikkerhed og kundetilfredshed. Hvis du værdsætter din ferie, din sikkerhed og dine penge, er mit råd enkelt: lej aldrig fra Yachting in Sardinia.

Dette var langt den værste rejseoplevelse, jeg nogensinde har haft. Vi chartrede en båd fra Yachting in Sardinia til det, der skulle være en afslappet sejltur med venner. Det, vi fik, var en katastrofe fra start til slut. For det første var en række ting på båden dårligt vedligeholdt og havde synlige sikkerhedsproblemer. Et defekt anker og et ødelagt fok-sejl efterlod os med betydelige bekymringer om tilstanden af ​​vores (kun 4 år gamle) båd. Trods at virksomheden promoverede "24/7 support", besvarede ingen nødtelefonen i timevis. Vi sendte e-mails, beskeder, prøvede endda at ringe via WhatsApp. Alt blev ignoreret. Da nogen endelig svarede, var det uhøfligt og uden hastværk. Vi fik at vide, at vi er inkompetente sejlere, og vi blev idømt et reparationsgebyr på 250 euro, selvom intet var rettet, og problemerne var allerede eksisterende. Vanvittigt. Supportpersonalet (Mara og Francesco) var uhøflige, nedladende og til tider grænsende til aggressive. Et supportmedlem hånede os faktisk, da vi udtrykte vores bekymringer. Ingen ansvarlighed, ingen undskyldning, bare afledning. Da vi forsøgte at eskalere til ledelsen efter turen, blev vi mødt med nul svar, hvilket er latterligt i betragtning af oplevelsen. Ingen refusion, intet ansvar taget. Denne virksomhed er et fupnummer. Vi følte os utrygge, uhørte og respektløse. Undgå for enhver pris. Der er masser af velrenommerede virksomheder, der prioriterer sikkerhed, professionalisme og kundeservice. Denne gør det tydeligvis ikke.

Vi havde en vidunderlig oplevelse med at chartre en båd baseret i Marina Di Portisco - den var i fremragende stand og meget velholdt. Hele bookingprocessen var glat og digital, og alle vores spørgsmål blev besvaret hurtigt. Selve turen var fantastisk, især takket være vores kyndige skipper, der kendte regionen ud og ind og viste os nogle fantastiske steder. Mange tak for den gode service - vi kommer helt sikkert tilbage!

Sikkerhedsfarer og uagtsom vedligeholdelse – undgå dette firma Vores charteroplevelse blev kompromitteret af farlige forhold og dårlig vedligeholdelse. I stedet for at nyde vores tur, stod vi over for alvorlige sikkerhedsproblemer, som firmaet ikke håndterede ordentligt. En kritisk risiko for elektrisk stød opstod, da teknikere efterlod et flosset, dårligt isoleret kabel liggende på det våde brusegulv efter at have repareret toilettet (se første foto). Dette gjorde bruseren usikker at bruge. Endnu mere alarmerende var funktionsfejlen i den udendørs gasgrill under brug. Grillen producerede en høj brag, der voldsomt løftede kogepladen med flere centimeter, hvilket fik de to pander og deres kogende indhold til at blive kastet mod besætningsmedlemmet, der lavede mad, og brændte hans ben (se andet og tredje foto). Desværre var dette ikke isolerede problemer - vi oplevede flere alvorlige problemer i løbet af vores charter (f.eks. vandlækage i kahytten, der forårsagede en våd madras, defekt i toiletpumpen). Vi brugte en stor del af vores ferie på at håndtere farer og diskutere med firmaet i stedet for at nyde at sejle. Vi bad om erstatning, men i stedet for at få noget, fik de os til at betale erstatningsomkostninger. Dette niveau af uagtsomhed er utilgiveligt for en professionel charteroperation. Vi advarer kraftigt andre mod at risikere deres sikkerhed med denne virksomhed. Aldrig igen.