Lamentablemente, nuestra experiencia fue muy decepcionante y acabó arruinando nuestras vacaciones. Esperamos hasta ahora para escribir esta reseña, con la esperanza de recibir una compensación por los numerosos problemas que sufrimos sin tener que recurrir a la vía legal. Alquilamos un catamarán Dufour 48 nuevo de 2025, el Freya, del 5 al 19 de julio, con la ilusión de disfrutar de un viaje perfecto con amigos y familiares. Sin embargo, los problemas comenzaron de inmediato: la potabilizadora no funcionaba, el generador se sobrecalentó y se apagó a los pocos minutos, y uno de los inodoros quedó inutilizable debido al reflujo de aguas residuales. Poco después de zarpar de un puerto, el sistema de dirección también falló. Con vientos de 30 nudos, nos vimos obligados a realizar maniobras difíciles y tuvimos que amarrar el barco a una boya de emergencia mientras esperábamos a los técnicos. Además, los instrumentos de navegación se apagaban constantemente y el sistema eléctrico sufría averías repetidas, lo que generó problemas de seguridad y grandes molestias. Técnicos de Aquatoria y Dufour vinieron varias veces y finalmente repararon la dirección y parte del sistema eléctrico, pero perdimos varios días varados en puerto. Tuvimos que continuar el crucero sin potabilizadora ni generador, lo que nos obligó a permanecer en marinas mucho más tiempo del previsto, con los consiguientes gastos adicionales. Nos ofrecieron un barco de reemplazo solo si regresábamos a su base, a más de 65 kilómetros de distancia; una opción inviable dada nuestra ruta y los relevos de tripulación programados. Al final del viaje, recibimos un pequeño reembolso, muy insuficiente. De vuelta en Italia, a pesar del apoyo constante de BeBlue, nuestra agencia de alquiler, ignoraron nuestras solicitudes de información. Ahora estamos emprendiendo acciones legales para obtener una compensación justa. Más allá del aspecto económico, la mayor decepción es no haber disfrutado de las vacaciones que habíamos planeado. Les mantendré informados sobre el progreso, especialmente porque esta empresa tiene buena reputación en Croacia y esperamos volver a confiar en ellos en el futuro. Antonio – Patrón del Freya durante ese viaje.

Lamentablemente, nuestra experiencia fue muy decepcionante y arruinó por completo nuestras vacaciones. Escribo esta reseña hoy porque esperaba recibir una compensación por las molestias sin tener que recurrir a la vía legal. Les cuento lo que pasó. Alquilamos un catamarán Dufour de 48 pies (14,6 metros) del año 2025 llamado Freya, sin patrón. Nos alojamos del 5 al 19 de julio de 2025, durante dos semanas. El catamarán era precioso y la tripulación estaba formada por amigos y familiares. Teníamos todo lo necesario para unas vacaciones maravillosas, pero, por desgracia, no fue así. Al embarcar, nos informaron de que la potabilizadora no funcionaba. Al día siguiente de la partida, tuvimos un problema con el generador, que se apagó por sobrecalentamiento poco después de encenderlo. Un olor nauseabundo a aguas residuales salía de uno de los baños, lo que hacía que el inodoro fuera inutilizable. Sufrimos una avería en el timón que nos dejó a la deriva tras zarpar de uno de los puertos donde pasamos la noche, obligándonos a realizar maniobras arriesgadas (con vientos de 30 nudos) justo a la salida del puerto para amarrarnos a una boya improvisada mientras esperábamos a los técnicos. Los instrumentos de a bordo se apagaban ocasionalmente, lo que imposibilitaba consultar la carta náutica durante la navegación. El sistema eléctrico falló, dejando de garantizar el suministro eléctrico continuo a toda la embarcación, lo que provocó considerables peligros e inconvenientes. Técnicos de Aquatoria y Doufour intervinieron a bordo varias veces durante las vacaciones. Repararon el sistema eléctrico y el timón, permitiéndonos reanudar nuestro crucero, aunque perdimos días de vacaciones al tener que esperar en puerto cada vez a que llegaran los técnicos. El crucero se reanudó sin la potabilizadora ni el generador, dos servicios que consideraba esenciales para garantizar un crucero placentero, sin depender de las escalas en puerto, como lamentablemente ocurrió debido a la necesidad y los costes adicionales asociados. Aceptaron cambiar de barco, pero solo con la condición de que regresáramos a su base, que estaba a más de 65 kilómetros de donde nos encontrábamos cuando falló el timón. Resultaba poco práctico regresar para cambiar de barco desde tan lejos, ya que afectaría nuestro itinerario previsto con algunas paradas obligatorias debido al cambio de tripulación. A nuestro regreso, se mostraron muy comprensivos —como es de imaginar después de semejante odisea— y unos días después nos reembolsaron una pequeña cantidad por las molestias sufridas. Tras regresar a Italia, con el apoyo de BeBlue, la agencia a través de la cual alquilamos el barco, escribimos varias veces sin obtener respuesta. BeBlue siempre nos apoyó en momentos difíciles. Hasta la fecha, nos vemos obligados a emprender acciones legales para obtener una compensación justa. Más allá de la compensación económica, la amargura y la decepción radican en que no pudimos pasar las vacaciones del año como hubiéramos deseado. Desafortunadamente, pueden surgir inconvenientes; en nuestro caso, fueron demasiados y afectaron gravemente a todas nuestras vacaciones. Esperábamos una compensación por las molestias, pero aún no la hemos recibido. Les mantendré informados de cualquier novedad, ya que esta empresa goza de buena reputación en el sector de los viajes en barco por Croacia, y nos gustaría cambiar de opinión. Giacomo Pellegrini, Patrón del catamarán Freya durante dichas vacaciones.

¡Una experiencia inolvidable! El equipo de Aquatoria Yachting superó todas las expectativas: los yates estaban impecables, en perfecto estado y listos para navegar. Se nota que es un negocio familiar, y ese toque personal se notaba en cada interacción. Tuvimos un viaje increíble explorando las islas croatas, todo gracias a nuestro instructor (y ahora un buen amigo), Yury —el alma de Aquatoria— y a su maravillosa esposa, Galina. Nos hicieron sentir como en casa desde el primer momento. Bajo la atenta y profesional guía de Yury, obtuve mi licencia de Patrón de Barco sin Patrón. Su forma de enseñar fue tranquila, clara y un gran apoyo. ¡Ya estoy deseando volver y continuar esta increíble aventura de navegación!

¡Una experiencia inolvidable! El equipo de Aquatoria Yachting hizo un trabajo excelente al proporcionarnos yates de la mejor calidad, limpios y listos para navegar. :) Son una empresa familiar, orientada al cliente. ¡Sentimos un trato humano genuino en cada paso del camino! Tuvimos un viaje increíble por las islas croatas, preparado por nuestro increíble instructor y ahora buen amigo, el dueño de Aquatoria Yachting, el inigualable Yury, y su maravillosa esposa Galina. Me convertí en patrón sin tripulación bajo su atenta guía. ¡Estoy deseando volver y alcanzar nuevas cotas en mi aventura como patrón!

el barco genial, pero el servicio nefasto