El servicio de Flyly fue bueno. El barco, un Dufour 41, estaba limpio, y las velas y el equipo estaban en buen estado. La sesión informativa y el check-out por parte de Alex fueron minuciosos y serviciales. Vale la pena revisar el equipo de la cocina antes de zarpar, ya que teníamos una extraña mezcla de vasos y dos cacerolas enormes. Tuvimos suficientes toallas limpias para 8 personas durante dos semanas; algunas sábanas eran demasiado pequeñas. Durante las dos semanas, Alex respondió muy bien a todas nuestras preguntas y, en general, tuvimos dos semanas excelentes de navegación.

Nos impresionó mucho el servicio profesional y amable. Todo estuvo impecablemente organizado y el barco (Sun Odyssey 410) estuvo genial: sin problemas y muy bien equipado. Disfrutamos de una fantástica navegación hacia el sur. Muchas gracias a Vaso y Alex. Lo recomiendo.

Excelente servicio. Olvidamos algo al irnos y se encargaron de hacérnoslo llegar.

Muy buena experiencia con el nivel de servicio y la orientación al cliente. Respuesta casi inmediata y rápida a los problemas con el velero, incluso si eso implicaba enviar a un ingeniero a bordo a dos islas de distancia para solucionar un problema durante el chárter. Todos los barcos pueden tener problemas, incluso los nuevos. Su reacción me demostró que es una compañía confiable para chárter. Alquilamos un Sun Odyssey 410 descalzos y lo pasamos genial navegando por las aguas jónicas.

Pasé tres semanas con ellos. El barco tuvo algunos problemas, pero siempre me brindaron un gran apoyo y me ayudaron a solucionarlos. La base es muy conveniente para navegar tanto hacia el norte como hacia el sur. En general, una experiencia positiva.

El equipo de la base es joven y servicial. El barco estaba bien preparado y la comunicación con el personal fue excelente. Agradezco la correcta gestión del proceso de check-out. Volveremos.

Un yate increíblemente bien cuidado. He alquilado probablemente más de 50 yates en los últimos 10 años, pero este (Zen - Lagoon46) ha sido uno de los yates mejor cuidados que he alquilado. Además, el proceso fue muy fluido y el equipo fue fantástico.

Muy servicial y sencillo.

En primer lugar, ¡el viaje fue genial! Pero el barco no estaba en las mejores condiciones (no estaba perfectamente limpio y la fijación del timón estaba rota). Claro que son solo inconvenientes menores y no justifican una calificación de 1 estrella. Pero en nuestro viaje ocurrieron un par de averías, y la forma en que FYLY gestionó todo eso al final lo solucionará. En primer lugar, no estamos exentos de culpa, pero en ese momento no pensamos que FYLY nos lo reprocharía. Somos una tripulación con bastante experiencia y navegamos juntos un par de veces en catamarán. Algunos de nosotros también tenemos conocimientos técnicos debido a nuestro trabajo. Pero sobre todo, si cometemos un error o dañamos algo, lo respaldaremos. Así que aquí empieza. Empezamos el viaje y, al despegar, el cabo de popa de estribor se enredó en la anilla del muelle y, con mucha rapidez, el cabo se soltó del barco y se tiró por la borda para que no pasara nada malo. Nos detuvimos frente al puerto y enviamos a dos tripulantes a buscar la línea. Tardaron bastante porque nuestro destartalado motor fueraborda no tenía mucha potencia. Lo probamos antes de tomar el control del barco y funcionó sin problemas. Pero teníamos un horario ajustado para el viaje, así que lo consideramos un inconveniente menor y partimos. Al día siguiente tuvimos problemas con el molinete del ancla; solo se desenrollaba, pero no se recogía (tuvimos que levar el ancla a mano). Informamos a FYLY sobre esto y sobre el problema del motor fueraborda, y acordamos una reunión con un técnico el lunes. Como no tienen técnicos en todas las islas ni puertos, tuvimos que ajustar el viaje por primera vez. En el puerto, llevamos al técnico a bordo y revisó el motor fueraborda y el molinete del ancla. Descubrimos de antemano que el control remoto del molinete tenía un cable roto y se lo dijimos al técnico. Así que la solución fue bastante rápida. El motor fueraborda, por otro lado, tardó un poco. Descubrió que la hélice giraba suelta sobre el eje a mayor presión, ya que el engranaje estaba desgastado en el lado de la hélice, por lo que solo entregaba potencia a bajas revoluciones. Fue a buscar una hélice nueva y regresó tres horas después, pero no encontró ninguna que encajara. Así que taladró un tornillo en la carcasa y el eje para fijarla mejor. A la larga, eso no funcionó, así que tuvimos que ser bastante cuidadosos y conservadores con las revoluciones durante el resto del viaje. El segundo incidente ocurrió una semana después, cuando navegábamos con diésel hacia un lugar al que no habríamos llegado navegando, pero que estábamos deseando visitar. Casi llegamos, el motor de estribor se apagó y no volvió a arrancar. Informamos a FYLY y nos dijeron que podríamos llamar a un técnico el lunes. Insistimos en que necesitábamos uno hoy porque el lunes teníamos planeada nuestra larga travesía de las Cícladas a Hidra. Nos consiguieron un técnico en el puerto más cercano (¡bendito sea este hombre!) y arregló el motor para que funcionara con un mensaje de error, pero funcionó. Así que perdimos tiempo otra vez y nos quedamos sin lugares, así que pensamos que claramente nos iban a dar algún tipo de compensación. Pero después de devolver el barco y contarle todo a FYLY, no solo no nos dieron ninguna compensación, sino que además nos dieron una factura de reparación del motor fueraborda que debimos haber dañado durante el viaje al tocar tierra. En este caso, nuestra decisión de no volver a puerto y reclamar el motor defectuoso nos salió muy mal. Por suerte, teníamos un seguro privado que se hizo cargo de los gastos. Así que, si van a alquilar con ellos, asegúrense de probar todo antes, incluso el motor fueraborda en el agua, para que no los engañen como a nosotros.

Recomiendo ampliamente los servicios de Fyly Yachting. Son un equipo de profesionales que ofrecen servicios de la más alta calidad. Alquilé con ellos un BALI 4.2 (año 2024); estaba impecable y completamente equipado con todo lo necesario. Gracias, equipo de FYLY Yachting, por todo. Volveremos con gusto. ¡Mucha suerte en el futuro!