Esta fue nuestra primera navegación y, viniendo de Estados Unidos, no sabíamos qué esperar. Lo que experimentamos fue un servicio y un personal de alta calidad. Cinco estrellas para el patrón Simon, cinco estrellas para el personal de oficina y, en general, la calidad del barco.

Alquilamos un Hanse 458 el año pasado y sin duda recomendamos la agencia. El proceso fue profesional, el servicio ejemplar y el yate estaba en excelentes condiciones.

Soy patrón autónomo y llevo unos 14 años trabajando con NOA Yachting. Considero que la empresa y el personal son de las mejores con las que trabajar. Los técnicos siempre son amables y serviciales cuando trato con ellos, y las chicas de la oficina siempre tienen una sonrisa amable y son extremadamente serviciales. De vez en cuando surgen problemas en los barcos y NOA siempre ha estado dispuesta a resolverlos sin complicaciones ni recriminaciones. Para mí, es un placer trabajar con NOA Yachting.

Quisiera advertir a otros propietarios de embarcaciones que no colaboren con la empresa Noa Yachting. Lamentablemente, nuestra experiencia con su servicio en nuestro barco fue extremadamente negativa y reveló un alto grado de falta de profesionalismo y mala conducta ética. Noa Yachting nos cobró por piezas de repuesto que claramente se pidieron incorrectamente; por ejemplo, un toldo bimini de un color y construcción completamente diferentes a los de nuestro barco. El proveedor se negó a aceptar la devolución de estas piezas erróneas y, en su lugar, Noa consiguió que nuestra compañía de seguros nos reembolsara el importe. Aún más grave, hicieron un uso indebido de fotos de nuestro barco y del antiguo toldo bimini, que supuestamente "repararon"; una reparación que se realizó de forma muy poco profesional, pero que aun así nos cobraron íntegramente. Toda esta situación genera serias preocupaciones sobre la manipulación de la documentación y la información engañosa proporcionada a la compañía de seguros, lo cual consideramos absolutamente inaceptable. Otra decepción surgió cuando algunos invitados dañaron partes del barco. Aunque los daños les fueron imputados, Noa Yachting no reemplazó las piezas con componentes originales, sino que utilizó sustitutos antiestéticos y técnicamente inferiores, lo que redujo significativamente el valor y la apariencia de la embarcación. En general, consideramos que la actuación de Noa Yachting es sumamente poco profesional y poco confiable. Su conducta —desde errores técnicos e irregularidades en la facturación hasta una comunicación engañosa con la compañía de seguros— nos ha llevado a la clara decisión de evitar por completo a esta empresa en el futuro. Definitivamente no la recomendamos.

El alquiler que hicimos con Noa Yachting este verano fue nuestra segunda vez con la compañía. El año pasado alquilamos un catamarán y este año un monocasco. En ambas ocasiones, la experiencia fue excelente; los barcos estaban en excelentes condiciones; el catamarán mejor que el monocasco, pero eso se debió simplemente a su antigüedad, ya que el catamarán era prácticamente nuevo, mientras que el monocasco tenía 10 años y estaba en perfecto estado para su edad. Excelente experiencia con el equipo de Noa durante el check-in, el check-out y durante el alquiler. El check-in los sábados puede ser un poco caótico, pero es lo normal. Nuestros barcos estuvieron listos, tal como se prometió, en ambas ocasiones. No tuvimos ningún problema al finalizar el viaje. Y finalmente, este año, cuando tuvimos un problema con la bomba de agua a bordo, la solucionaron enseguida. Un día, la bomba falló a última hora de la noche (después de las 21:00), llamamos al servicio técnico esa misma noche y enviaron un servicio técnico al barco que se encontraba a lo largo de nuestra ruta, y la bomba fue reparada al día siguiente a la hora de comer. Recomendamos Noa Yachting y planeamos navegar con ellos nuevamente cuando alquilamos en el área de Split.