Abandonen toda esperanza, ustedes que entran. El mandato es bien conocido: Dante lo colocó a la entrada de su Infierno. Si hubiera conocido Rumbo Norte / Mediterranean Zest (RN / MZ), podría haberlo usado como epígrafe para presentar la empresa. Quizás con un ligero cambio: Abandonen todas esperanzas, ustedes que entran. Abandonen la esperanza de que les paguen correctamente y a tiempo, si son tripulantes o proveedores; abandonen la esperanza de encontrar barcos en buen estado, si son clientes; abandonen toda esperanza de tener sus embarcaciones en buen estado, si son propietarios; abandonen toda esperanza de ser respetados, sea cual sea su estatus y el motivo de su interacción con la empresa. RN/MZ es una mezcla de desorganización, incompetencia y deshonestidad. En proporciones variables según los problemas y los momentos. La desorganización y la incompetencia son estructurales; la deshonestidad es circunstancial, consecuencia del viejo dicho de que quien no tiene dinero no tiene palabra. La empresa está en quiebra. Te hace pensar en un capitán atrapado en medio de una terrible tormenta que, en lugar de decirle a la tripulación: "Hombres, estamos en una situación difícil, tenemos que unirnos y trabajar juntos para salvarnos", preferiría agredirlos, mentirles, decirles que tendrán que pagar los daños y que solo con mucha suerte lo recibirán. Hay cierta dignidad en el silencio, pero no en la cobardía y la evasión, que es como la RN/MZ gestiona el diálogo con la tripulación. "Les pago mañana" es una frase que se escucha durante días y dias, como si solo hubiera «mañana» en su vocabulario. "Revisaremos sus cuentas" —cuentas que se enviaban a la compañía a diario— y después de dos semanas "descubren" que, después de todo, no nos deben nada. Les debemos, nosotros. Claro, podrían habérnoslo dicho de inmediato, pero no habría funcionado tan bien porque la cantidad "errónea" sería mucho menor. La única forma de cobrar es recurriendo a amenazas, a los tribunales o a la fuerza, creyendo en esos dos viejos dichos portugueses: «A un bastardo, bastardo y medio»; y «Al ladrón que le roba a otro ladrón, cien años de perdón». ¿Quieres trabajar en esa empresa? ¡Mucha suerte! No te dejes engañar. ¿Rumbo Norte ahora se llama Mediterranean Zest? Es como una serpiente que muda de piel: el veneno es el mismo.

Somos una empresa que organizamos viajes. Luego de años de trabajo comprometido con brindar servicios de calidad y generar experiencias positivas, nunca habíamos atravesado una situación tan frustrante como la que vivimos recientemente, en una travesía donde acompañábamos a un grupo de 40 personas. ¿Qué ocurrió? Con la responsabilidad que nos caracteriza, decidimos llegar un día antes del embarque para adelantar trámites, organizar detalles y asegurarnos de que todo estuviera en orden. Ya desde ese momento notamos cierta desorganización: cambios no informados, falta de seguimiento sobre mails enviados previamente, y respuestas poco claras que nos generaron un primer mal presentimiento. El día del embarque, el caos fue total: Pagamos un plus importante por un check-in anticipado, sin embargo ningún barco estuvo listo a tiempo. Todos zarparon con demoras significativas, siendo el último recién a las 21:30 hs, perdiendo un día completo de navegación. Uno de los barcos salió con un motor dañado y otro con el grupo electrógeno sin funcionar (modelo 2024). Otro presentaba un problema de dirección que hacía muy difícil la navegación. Algunos barcos no tenían el equipamiento completo, como los scooters submarinos extra que habíamos alquilado para toda la flota. Uno de los barcos ni siquiera estaba disponible a la hora pactada. Durante toda la experiencia no recibimos respuestas ni soluciones por parte de Rumbo Norte Charter. Solo malas noticias. No hubo una disculpa, ni contacto posterior, ni una compensación mínima por los problemas sufridos. Nuestra empresa, por el contrario, mantuvo siempre una actitud profesional y positiva, conteniendo a nuestro grupo para no generar malestar, a pesar del estrés y la vergüenza que sentíamos por no poder brindarles el servicio que prometimos. ¿Por qué hacemos público esto? Porque creemos en el turismo responsable, en el respeto por los clientes y en el valor de la palabra. Porque cuando las cosas salen mal, lo mínimo que se espera es una actitud empática, voluntad de solucionar y —al menos— una disculpa formal. Esto no fue un simple inconveniente operativo, fue una falta total de profesionalismo, que no solo nos perjudicó a nosotros como empresa, sino a 40 personas que confiaron en nuestra propuesta. Esperamos que esta situación sirva para que otras empresas y viajeros puedan tomar precauciones, y para que Rumbo Norte Charter reflexione y tome responsabilidad sobre el impacto que sus acciones —o su falta de ellas— generan en quienes los eligen. Atentamente, Agustina & Bruno viajamos en septiembre del 2025

Alquilamos el barco Cap Camarat “Correcaminos” el 8 de octubre en Sant Antoni. Repostamos el tanque completamente (recibo de 70 L enviado por WhatsApp) y devolvimos el barco esa misma noche en perfecto estado, sin ningún daño. Al día siguiente nos informaron por WhatsApp de que, según el display, el depósito no estaba lleno. El 17 de octubre acudimos personalmente a la oficina para aclarar el asunto y solicitar la devolución de la fianza de 2.000 €. Nos dijeron que hablarían con el responsable ese mismo día, pero nunca recibimos respuesta. El 26 de octubre enviamos un correo electrónico y desde entonces hemos intentado contactar por email, WhatsApp y teléfono, sin obtener ninguna comunicación. A día de hoy, más de dos meses después, seguimos sin la devolución de la fianza y sin explicación alguna. Además, consideramos que: – Si la empresa cree que el depósito no estaba lleno, debería existir un procedimiento claro y transparente, como volver a repostar y cobrar únicamente la diferencia real. – Retener una fianza completa de 2.000 € no es proporcional ni razonable, especialmente cuando el barco no tuvo ningún daño. – No hemos recibido ninguna factura, comprobante o explicación de que se haya realizado un repostaje adicional ni de cuánto supuestamente faltaba. – La falta de comunicación y la ausencia de un procedimiento claro no justifican retener una cantidad tan elevada. – Como clientes que ya habían alquilado anteriormente sin problemas, nos parece muy decepcionante cómo se ha gestionado este caso. Por favor, les pedimos que se pongan en contacto con nosotros cuanto antes para resolver la devolución de la fianza.

¡Buenos días! ¡Evita esta compañía de chárter! ¡Son unos estafadores! Te lo cuento: En general, la semana fue bien. Alquilamos el catamarán Bali 4.6, Loba do Mar, en septiembre de 2025. Me gustaría informarte sobre los siguientes problemas que tuvimos al usar el catamarán: - La batería del generador se agotó el segundo día. - El aire acondicionado no funcionaba en dos camarotes. - Falta la alarma de ancla. - La cerradura de la puerta derecha del refrigerador no funciona, probablemente debido a un imán débil. - Falta el pestillo de la puerta del refrigerador, lo que impide que se abra. - La puerta del salón, ubicada en la pared levadiza, no se abre, por lo que el acceso al salón con la pared trasera cerrada solo es posible por la puerta delantera. - La función de mantener caliente de la parrilla no funciona, lo que significa que la parrilla no funciona. - La función de mantener caliente del horno no funciona por encima de la potencia mínima. No hay rallador en la cocina (compramos uno y lo añadimos al juego), ni afilador de cuchillos. Informamos a la compañía de alquiler, pero no recibimos respuesta. Bueno, devolvimos el catamarán sin ninguna infracción por nuestra parte. Lo aceptaron, no nos entregaron ningún documento de inspección y nos dijeron verbalmente que todo estaba bien. Han pasado tres meses y aún no nos han devuelto el depósito. No responden a las llamadas ni a los mensajes. ¡No recomiendo tratar con ellos! ¡Evítenlos, son unos estafadores!

Estuvimos un grupo de amigas, desde que llegas te hacen sentir como en casa, el barco impecable, la Capitana muy educada y majisima nos llevó a sitios de Ibiza y formentera que no conocíamos que nos encantaron. Las instalaciones del barco de 10… resumiendo volveremos seguro por que merece la pena. Gracias a todo el equipo de Rumbo norte Ibiza, una experiencia que nunca olvidaremos.