El capitán Nicolò demostró su experiencia técnica durante todo el viaje. También mostró gran empatía con todos los participantes, creando un ambiente inclusivo y ofreciendo proactivamente el máximo apoyo profesional y personal durante nuestras vacaciones.

Cinco estrellas no son suficientes. El barco era amplio, cómodo y limpio, y el personal era amable y estaba bien informado, siempre dispuesto a compartir información interesante sobre los lugares que pasábamos. Paramos en calas increíbles, con aguas cristalinas de postal, e incluso hicimos snorkel entre miles de peces. La parada en Scopello también fue preciosa, permitiéndonos admirar los farallones de cerca. ¡El almuerzo también estuvo excelente! Recomendado.

Experiencia Terrible con Sailing Sicily: Vacaciones Arruinadas y Comportamiento Inapropiado Mi experiencia con Sailing Sicily fue desastrosa de principio a fin. El barco que entregué tenía graves problemas de seguridad: el motor principal falló, poniendo en peligro la navegación, y surgieron otros problemas graves que requirieron intervención inmediata. Sin embargo, la asistencia fue inexistente: ningún apoyo concreto, tiempos de respuesta lentos y una total indiferencia por la seguridad de los pasajeros a bordo. Para colmo, al regresar, sin ninguna razón válida, retuvieron mi depósito y, como condición para devolver parte, me exigieron que firmara una renuncia a cualquier derecho a reembolso por las molestias y los riesgos incurridos. En esencia, intentaron usar mi dinero como palanca para cerrar el asunto a su favor. Comportamiento inapropiado, intimidante y absolutamente inaceptable para una empresa que opera en el sector del turismo náutico. Después de años de chárter en todo el mundo, puedo decir que Sailing Sicily es la peor empresa con la que he tratado. Una falta total de profesionalismo, transparencia y respeto al cliente. Si quieres evitar que tus vacaciones en el mar se conviertan en una pesadilla costosa y peligrosa, aléjate de ellos.

Muy mal mantenimiento de las unidades Muy mala limpieza Nos obligaron a irnos con algunos equipos averiados. Los baños y, en consecuencia, las habitaciones tenían un olor nauseabundo a alcantarilla. Totalmente desaconsejado ⛔️ 👎👎👎

Una experiencia fantástica las islas eolas . El barco navega muy bien . . Y Nicola nos dio todo el soporte posible . Gracias

Hicimos un chárter fuera de temporada desde Follonica. El equipo fue estupendo y muy atento. La comunicación con Eleonora de la oficina para el registro fue excelente y muy rápida. El barco estaba totalmente equipado. El único inconveniente fueron los chalecos salvavidas; solo tenían los voluminosos de espuma. Pero nuestro barco (Bavaria 34) estaba en buen estado y era perfecto para 6 personas.

Tuvimos una semana de navegación maravillosa. El personal fue muy amable y se esforzó por brindarnos una buena experiencia. ¡Lo disfrutamos mucho! En particular, Mathias fue muy atento. Una pieza rota fue reemplazada de inmediato, incluso estando en otro puerto (a unos 40 minutos en coche). El barco estaba en buen estado.

Empezaré diciendo que, durante los últimos ocho años, he alquilado veleros cada verano con varias compañías de charter en Italia y Croacia, así que sé perfectamente cómo se debe entregar un barco al momento del check-in. Este año, elegí Sailing Sicily para alquilar un Bavaria 46 (10 plazas), con salida desde el puerto deportivo de Cannigione la última semana de agosto. Debo admitir que no tuve ningún problema al reservar y siempre hablé con un personal muy atento... una amabilidad que desapareció repentinamente en cuanto surgieron los primeros problemas al momento del check-in (obviamente, ya habían cobrado todos los gastos de reserva). Al llegar al puerto deportivo, nos recibió el Sr. Paolo (más tarde descubrimos que también era el gerente del charter), quien primero expresó su preocupación por el hecho de que la tripulación fuera de 10 personas... ¡No entendí cuál era el problema, dado que el barco era en realidad para 10 personas! Me deja la documentación para la inspección del barco y se va... mientras la reviso, noto algunos daños (adjunto foto), el indicador de nivel de agua del tanque no funciona y faltan algunas cosas, como los agarradores, el encendedor, etc. Nada esencial, claro, pero habría estado bien tenerlos. Cuando Paolo regresa, le señalo estas deficiencias y, con tono molesto, me responde: «Los indicadores de agua no funcionan, pero te aseguro que los tanques están llenos. Los agarradores no están, y puedes comprar el encendedor en el supermercado». Ignorando su amabilidad y profesionalidad, decido comprobar el nivel de agua de los tanques, ¡y aquí está la sorpresa! Después de más de 15 minutos llenando el tanque de popa, seguía sin llenarse, así que era totalmente falso que ya los hubieran llenado. Se lo comenté a Paolo, quien empezó a gritar: "¡Si no confían en mí y no se sienten seguros, bajen todos del barco ahora mismo y no se vayan!". Tras señalarle que no se trataba de SEGURIDAD, sino de EQUIDAD, respondió: "Usted es el capitán y es su responsabilidad comprobarlo antes de zarpar". De hecho, lo comprobé y me di cuenta de que no podía confiar en lo que decía, dado que 10 minutos antes me había asegurado que los tanques estaban llenos. Después de todos estos agradables sucesos, cargamos todo y partimos... en cuanto salimos del puerto, notamos que el acelerador se movía libremente en ocasiones, lo que nos impedía acelerar, reducir la velocidad o poner la reversa a tiempo... ¡¡¡extremadamente peligroso al maniobrar!!! El famoso dispositivo de seguridad que el Sr. Paolo había mencionado unos minutos antes... En ese momento, tuvimos que regresar a puerto, esperar a que uno de los chicos del chárter solucionara el problema (¡el cable del acelerador estaba casi roto!) y partir de nuevo después de aproximadamente una hora, perdiendo tiempo de nuestras vacaciones, además del riesgo que corríamos debido al mal mantenimiento que este chárter realiza en sus barcos. Cuando regresamos a puerto al final de las vacaciones, el Sr. Paolo puso la guinda del pastel... durante el check-out, el Sr. Paolo se indignó porque la máscara y el tubo, que deberían haber sido parte del equipo del barco, no estaban allí, pero en el formulario que completamos al momento del check-in, estaba marcado con una X indicando su presencia... Sinceramente, no recuerdo haber visto nunca la máscara y el tubo en el barco, y ni siquiera recuerdo haber marcado esa casilla, así que creo que pudo haber puesto la X más tarde. Pero suponiendo que me equivoqué y perdí la mascarilla, creo que no hay nada de qué indignarse después de todos los problemas que hemos tenido y después de pagar 3500 € por alquilar una mascarilla que se puede comprar en Decathlon por 10 €... ¡una auténtica locura! P. D.: Nos ofrecieron un seguro a todo riesgo que, si no causábamos ningún daño, nos "reembolsarían" en forma de cupón para una futura reserva. Por suerte, no lo contratamos porque no volveremos a alquilarles nada.

Los barcos son viejos y están mal mantenidos, hechos de forma casera por personas sin experiencia. El foque estaba roto, había un olor horrible proveniente de los tanques de aguas residuales por todo el barco y el casco estaba cubierto de incrustaciones (obviamente, sin antiincrustante). No me sentí especialmente seguro.

Una experiencia única: ¡una aventura única! ¡Es una oportunidad para visitar nuevos lugares, conocer gente nueva y experimentar nuevos sabores!

¡¡Tener cuidado!! Llegada. Nos aconsejaron que fuéramos a la oficina de Sail Sicily en el puerto deportivo de Villa Igeia, Palermo y pasamos 30 minutos buscándola, ¡solo para descubrir que no tienen oficina! Operan desde el pontón detrás de una puerta de seguridad. Nadie para saludarte o decirte qué hacer. Tuvimos que llamarles varias veces para saber adónde ir. Tras la entrega, lo único que les importaba era recibir su dinero y firmar los formularios. ¿Aparentemente la potabilizadora había hecho las maletas en el último viaje? Una de las razones para optar por Memi fue que la potabilizadora significaría que no tendríamos que ir a los puertos deportivos para repostar (a 160-170 € la noche). Dijimos que podríamos volver a aparecer cuando llegue la nueva pieza, pero no estaban interesados ​​en intentar arreglarlo y nos dijeron que la pieza no estaría aquí en las 2 semanas que estuvimos en el alquiler. En su lugar, nos ofrecieron 2 tablas de remo que no queríamos, pero sin reembolso en efectivo. Proporcionaron un tanque de agua adicional de 100 litros a petición nuestra, pero nos dejaron asegurarlo y llenarlo. No se nos informó que podíamos hacer funcionar el aire acondicionado con el generador (o que este era el único propósito de dicho generador). Cuando hicimos funcionar, los vapores del generador entraron en la cabina. Uno de los mandos de la encimera de gas estaba tan rígido que no se podía utilizar; el gerente pudo accionarlo con toda la fuerza de su antebrazo. ¡Así que estuvo bien…! Partida. Salimos del puerto por la noche, pero a los 5 minutos de salir recibimos mensajes de error debido a combustible contaminado primero en el motor de babor y luego de estribor y tuvimos que regresar. Sail Sicily no se disculpó pero, para ser justos, pasó la tarde del sábado reemplazando los filtros de combustible, mientras cenábamos con olor a diesel. Podrían haberse ofrecido a enviarnos al restaurante local mientras solucionaban este problema. No está claro cómo o por qué se contaminó el combustible. Los motores estuvieron bien a partir de entonces. Aseo de babor en popa. Esto apestaba desde el momento en que nos fuimos. Se hizo evidente que la bomba manual estaba defectuosa y permitía que los desechos regresaran al recipiente y claramente había estado haciéndolo durante algún tiempo, a juzgar por la decoloración. Se ofrecieron a solucionarlo en Lipari después de que lo informáramos, pero como ya habíamos estado allí, no estábamos dispuestos a perder un día dando vueltas. Se negaron a venir a donde estábamos. El cabezal de la ducha estaba roto y faltaba el tapón del lavabo en este baño. (Los demás estaban bien). Fueraborda al bote. Nuevamente tuvimos contaminación del combustible con agua, lo que significó que se detuvo a medio camino de regreso al bote y debido a que la rosca de los pasadores que retenían los remos se había desprendido, regresar al bote fue difícil y podría haber sido muy grave. Sólo porque uno de los miembros del grupo tenía una experiencia considerable, pudo vaciar el motor y apagar los surtidores, etc. No tener el bote habría sido muy problemático. Equipo de cocina. Fue bastante aleatorio. Inicialmente solo 3 copas de vino que aumentaron. 2 sartenes grandes pero sólo 1 cacerola pequeña. No parecían haber hecho un inventario adecuado. No secar toallas. Velas, etc. Escota de mayor y foque, ambas rígidas y con necesidad de mantenimiento. Foque pequeño: es difícil conseguir una forma decente en la parte inferior y superior de la vela al mismo tiempo. El molinete del ancla no funcionaba fácilmente y necesitaba mantenimiento. Además, había otros 16 puntos menores que detallamos a Sail Sicily, quienes, en lugar de encontrarlos útiles, ¡parecieron considerarlos un insulto! Dijeron que nadie más se había quejado, como si fuera una respuesta apropiada. Su actitud nos dio pocas razones para creer que algunos de los defectos observados, y mucho menos todos, se abordarían antes de la próxima carta. Hemos alquilado yates en todo el mundo con muchas compañías diferentes y todavía no nos hemos encontrado con una compañía tan grosera y poco profesional como Sailing Sicily, que no se mostraron comprensivos ni se preocuparon por la situación. Esperamos que esto te ayude si estás pensando en salir a navegar con esta empresa.

Lo pasé de maravilla. El personal de la Marina fue profesional y atento hasta el último minuto. Estábamos a bordo de un precioso y cómodo catamarán. La asistencia siempre fue rápida. Compramos la póliza de depósito cero y también recibimos un cupón para el año que viene. Sin duda volveremos. ¡Fueron unas vacaciones inolvidables! ¡Gracias! 💯

Las vacaciones fueron geniales, pero el trato de la empresa fue pésimo. Les paso el intercambio de correos electrónicos para asegurar nuestro depósito, que inicialmente era reembolsable y luego dejó de serlo debido al coronavirus, lo cual debería haber sido al revés. Bueno, casi puedo entenderlo... Luego rompimos un ojo de buey, ¡lógicamente tenemos que pagarlo! ¡Pero nos dicen 1000 €! Cuando les dijimos que queríamos una factura, el precio bajó a 250 €. ¡Increíble! Además, el dueño de la empresa llama a mi marido para decirle que le está haciendo un gran favor porque así es como suele ganar dinero. ¿Hablamos en serio? Jamás alquilaremos uno de sus charters. La familia que estaba a nuestro lado en el puerto también discutió durante una hora con ellos por el dinero extra que querían cobrarles al hacer el check out. ¡¡¡Evítenlo a toda costa!!!

Nunca más. Antes que nada, quiero mencionar que somos navegantes experimentados. El primer día, la botavara se rompió de la bisagra de la vela mayor. El tiempo era perfecto, con vientos suaves (barco nuevo). Los técnicos alegaron que fue culpa nuestra, que se debió a un error del operador. No nos proporcionaron un barco de reemplazo. Nos aconsejaron zarpar sin velas. Al día siguiente, se suponía que la pieza soldada se instalaría, pero se detuvo argumentando que tendríamos que esperar la pieza original del fabricante, lo que tardaría entre 3 y 4 días. Más tarde supimos que ya se había contactado con el fabricante el martes, el segundo día, y ya estaba claro que la pieza tardaría al menos 4 semanas en entregarse. Esto significaba que la pieza soldada podría haberse instalado el segundo día, o como muy tarde, el tercero. Sin embargo, solo nos dieron esta información cuando la solicitamos el cuarto día, y la pieza se instaló durante el transcurso del día. No pudimos empezar nuestras vacaciones en velero hasta el quinto día. Por suerte, el tiempo acompañó el resto del viaje. Porque el último día de nuestras vacaciones, poco antes de la inspección del barco, descubrimos que la pieza reparada estaba mal instalada. El perno estaba instalado de abajo a arriba en lugar de de arriba a abajo, y no estaba bien fijado. Con mal tiempo, todo el problema podría haber vuelto a ocurrir. Por supuesto, tuvimos que pagar tanto la pieza soldada como la nueva. Intenté obtener un reembolso parcial del alquiler. Desafortunadamente, Sailing Sicily no nos ofreció ninguna solución. Nos ofrecieron un cupón para nuestra próxima reserva. ¿Quién volvería a alquilar un barco aquí después de estos incidentes? Tuvimos suerte de no habernos lesionado.