Katsaus FreeWave Charterista, Kroatia – lokakuu 2025 Vuokrasimme purjeveneen FreeWavelta Kroatiasta lokakuussa, ja valitettavasti kokemuksemme oli erittäin pettymys ja vaarallinen. Kun tarkastelimme venettä, kysyimme, pitäisikö meidän käydä tarkistuslista läpi yhdessä, mutta henkilökunta sanoi, että se oli tarpeetonta, koska he olivat "äsken tehneet sen". Luotimme heihin ja otimme veneen. Heti ensimmäisenä purjehduspäivänä genoa jumiutui yrityksen tekemän virheen takia: köysi oli kierretty väärin rumpuun. Tämä teki mahdottomaksi purjeen kääntämisen takaisin sisään. Kova tuuli ja kaksi pientä lasta kyydissä olivat vaarallinen ja stressaava tilanne. Meidät pakotettiin kiinnittymään poijuun turvallisuuden vuoksi, mikä maksoi meille 120 € per yö. Otimme yritykseen yhteyttä saadaksemme tukea, mutta saamamme apu oli epäammattimaista ja töykeää. Mekaanikko saapui paikalle vasta seuraavana päivänä, mutta hän myönsi, että hänellä oli vähän tietoa ja vahvisti, että FreeWave oli pujottanut köyden väärin. Silti yhtiö jatkoi syyllistämistä ja jopa väitti, että olimme tehneet virheen isopurjeen kanssa, mikä ei yksinkertaisesti ollut totta. Tuki oli halveksivaa, hyödytöntä ja aiheutti vielä enemmän turhautumista. Lopulta mieheni joutui viettämään koko yön yrittääkseen korjata ongelman itse, koska asianmukaista apua ei annettu. Tämän lisäksi veneessä oli useita lisävirheitä: • Karttaplotteri oli huonosti sijoitettu ja epäluotettava, mikä usein osoitti, että olimme maalla merellä ollessamme. Myöskään syvyysmittauksia ei ollut saatavilla. • Mukana toimitettu taskulamppu/taskulamppu ei toiminut, joten meillä ei ollut kunnollista valoa yrittäessämme korjata purjetta yöllä. • Jolla vuoti, joten jouduimme jatkuvasti purkamaan vettä käytön aikana, mikä tuntui turvattomalta – varsinkin lasten ollessa laivalla. Kun palautimme veneen, kukaan ei tunnustanut näitä ongelmia tai tarjonnut asianmukaista tukea. Kotona meidän piti soittaa lukuisia puheluita ja lähettää toistuvia sähköposteja, ennen kuin joku lopulta vastasi. Aluksi FreeWave loukkasi meitä väittämällä, että emme olleet tarpeeksi päteviä käsittelemään venettä, mikä oli täysin väärin. Lopulta saimme pitkän kamppailun jälkeen korvaukseksi 200 euroa – mutta turvallisuusriskit, stressi, lisäkustannukset ja huono palvelu huomioon ottaen tämä ei riittänyt. Tämä yritys toimi epäammattimaisesti ja vastuuttomasti alusta loppuun. Siitä, minkä olisi pitänyt olla turvallinen ja nautinnollinen purjehdusloma, tuli stressaavaa, vaarallista ja erittäin kallista. Suosittelemme vahvasti muita olemaan vuokraamatta FreeWavelta. Se oli pahin ja vaarallisin charter-kokemus, joka meillä on koskaan ollut.

Otin jahdin Trogirista ja olin erittäin tyytyväinen. Vene oli hieman vanhempi, mutta erinomaisessa kunnossa, ja henkilökunta oli erittäin ystävällistä. Menisin mielelläni uudestaan!

Erittäin hyvä kommunikointi vuokrausyrityksen kanssa. Reilut sopimusehdot. Ystävällinen ja avulias huoltohenkilöstö. Vene ja moottori erittäin hyvässä kunnossa. Kaiken kaikkiaan loistava kokemus, suosittelen kaikkia 👍

Erittäin ystävällinen ja ammattitaitoinen venevuokramme käsittely. Mielellään taas.