Le service Flyly était excellent. Le bateau, un Dufour 41, était propre, les voiles et l'équipement étaient en bon état. Le briefing et la vérification du bateau par Alex ont été complets et utiles. Il est important de vérifier l'équipement de la cuisine avant le départ, car nous avions un étrange mélange de verres et de deux énormes casseroles. Nous avions suffisamment de serviettes propres pour 8 personnes pendant deux semaines, mais certains draps étaient trop petits. Pendant ces deux semaines, Alex a été très réactif à toutes nos questions et, dans l'ensemble, nous avons passé deux excellentes semaines de navigation.

Nous avons été très impressionnés par le service professionnel et convivial. Tout était extrêmement bien organisé et le bateau (Sun Odyssey 410) était parfait : aucun problème et très bien équipé. Nous avons profité d'une navigation fantastique vers le sud. Un grand merci à Vaso et Alex. Je recommande.

Excellent service. Nous avions oublié quelque chose en partant, et ils se sont occupés de nous le rapporter.

Très bonne expérience, tant au niveau du service que de l'orientation client. Réponse quasi immédiate et rapide aux problèmes rencontrés avec le bateau, même si cela impliquait d'envoyer un ingénieur à bord à deux îles de distance pour résoudre un problème pendant la location. Tous les bateaux peuvent avoir des problèmes, même les plus récents. Leur réaction m'a prouvé qu'il s'agissait d'une entreprise de location fiable. Nous avons pris un Sun Odyssey 410 pieds nus et nous nous sommes régalés en naviguant dans les eaux ioniennes.

J'ai passé trois semaines avec eux. Le bateau a connu quelques problèmes, mais ils m'ont toujours beaucoup soutenu et m'ont aidé à les résoudre. La base est très pratique pour naviguer vers le nord comme vers le sud. Dans l'ensemble, une expérience positive.

L'équipe à la base était jeune et serviable. Le bateau était bien préparé, la communication avec le personnel excellente et j'ai apprécié la simplicité de la procédure de départ. Nous reviendrons.

Ce yacht était incroyablement bien entretenu. J'ai loué une cinquantaine de yachts ces dix dernières années, mais celui-ci (Zen - Lagoon46) était parmi les mieux entretenus. La location s'est déroulée sans le moindre problème et l'équipe était formidable !

Très arrangeants et sans complications.

Tout d'abord, le voyage a été formidable ! Mais le bateau n'était pas en parfait état (il n'était pas parfaitement nettoyé et la fixation du volant était cassée). Ce ne sont bien sûr que des désagréments mineurs qui ne justifient pas une seule étoile. Cependant, quelques pannes sont survenues pendant notre voyage, et la façon dont FYLY a géré tout cela finira par y remédier. Tout d'abord, nous ne sommes pas irréprochables, mais à l'époque, nous ne pensions pas que FYLY nous en ferait profiter. Nous sommes un équipage assez expérimenté et nous avons navigué ensemble à plusieurs reprises sur un catamaran. Certains d'entre nous sont également compétents techniquement grâce à notre travail. Mais surtout, si nous commettons une erreur ou endommageons quelque chose, nous nous en porterons garants. Et c'est là que ça commence. Nous avons commencé le voyage et, au moment de l'appareillage, le cordage arrière tribord s'est emmêlé dans l'anneau du quai. À force de réflexion, le cordage a été défait sur le bateau et jeté par-dessus bord, évitant ainsi tout problème. Nous nous sommes arrêtés à la sortie du port et avons envoyé deux membres de l'équipage chercher l'amarre. Ils ont mis du temps, car notre moteur hors-bord, un peu fragile, ne délivrait pas beaucoup de puissance. Nous l'avons testé avant de prendre le bateau et il a fonctionné sans problème. Mais comme le planning de la sortie était serré, nous avons considéré cela comme un simple inconvénient et avons pris la mer. Le lendemain, nous avons eu des problèmes avec notre guindeau : il ne faisait que dérouler, mais pas rentrer (nous avons dû lever l'ancre à la main). Nous avons informé FYLY de ce problème et du moteur hors-bord défectueux, et avons convenu d'un rendez-vous avec un technicien lundi. Comme ils n'ont pas de techniciens sur chaque île ou port, nous avons dû ajuster la sortie pour la première fois. Au port, nous avons emmené le technicien à bord et il a examiné le moteur hors-bord et le guindeau. Nous avions découvert au préalable que la télécommande du guindeau avait un câble cassé et nous l'avons signalé au technicien. La réparation a donc été assez rapide. Le moteur hors-bord, par contre, a pris du temps. Il a constaté que l'hélice se détachait de l'arbre à haute pression, car l'engrenage était rectifié côté hélice, ce qui ne lui permettait de fournir de la puissance qu'à bas régime. Il est allé chercher une nouvelle hélice et est revenu trois heures plus tard, mais n'en a pas trouvé une qui convienne. Il a donc percé une vis dans le carter et l'arbre pour la fixer plus fermement. Cela n'a pas vraiment fonctionné à long terme, nous avons donc dû être prudents et conserver notre régime moteur pour le reste du voyage. Le deuxième incident s'est produit une semaine plus tard, alors que nous roulions au diesel vers un endroit que nous n'aurions pas atteint à la voile, mais que nous avions hâte de visiter. Presque arrivés, le moteur tribord a calé et ne voulait plus redémarrer. Nous avons prévenu FYLY, qui nous a dit que nous pourrions appeler un technicien lundi. Nous avons insisté pour qu'il nous en faille un aujourd'hui, car lundi était prévu notre longue traversée des Cyclades à Hydra. Ils nous ont trouvé un technicien dans le port le plus proche (bravo à lui !) et il a réparé le moteur, qui fonctionnait malgré un message d'erreur. Nous avons donc encore perdu du temps et manqué des spots, et nous pensions qu'il y avait bel et bien une forme d'indemnisation. Mais après avoir rendu le bateau et décrit la situation à FYLY, non seulement ils ne nous ont versé aucune indemnisation, mais ils nous ont même remis une facture de réparation pour le moteur hors-bord que nous avions dû endommager lors de notre voyage en heurtant le sol. Notre décision de ne pas rentrer au port et de prétendre que le moteur était défectueux nous a vraiment coûté cher. Heureusement, nous avions une assurance privée qui a pris en charge les frais. Alors si vous louez chez eux, assurez-vous de tout tester au préalable, même le moteur hors-bord dans l'eau, pour ne pas vous faire avoir comme nous !

Je recommande vivement les services de Fyly Yachting. Ils sont une équipe de professionnels et offrent des services de la plus haute qualité. J'ai loué chez eux le BALI 4.2 (année 2024). Il était propre et entièrement équipé. Merci à l'équipe de FYLY Yachting pour tout. Nous reviendrons avec plaisir. Bonne chance pour la suite !