Une agence à fuir, des manières de faire très malhonnêtes pour profiter des locataires. Nous avons loué un demi rigide Zar Formenti le 14 juillet dernier et voici la mauvaise expérience rencontrée: Pour commencer, le bateau est plus que moyennement entretenu. Nous l’avions déjà loué l’année dernière et en un an, l’état général du bateau s’est anormalement dégradé. (Antenne radio qui ne tient plus et gêne à la remontée dans le bateau, trim qui ne marche pas, repose pied qui ne tient pas, panneau d’accès à l’ancre mal fixé. Bref des petites réparations qui ne mettraient pas longtemps à réparer mais ne sont pas faites a priori dans un soucis de louer au maximum et le bateau n’est pas non plus dans un bon etat de propreté général puisque non lavé entre les locations. Et sans compter que le plein n’était pas fait quand on a pris la bateau le matin et qu’on a perdu une petite heure pour sortir du port…). Pour le problème que nous avons rencontré : nous avons signalé en fin de location que les attaches du panneau d’accès à l’ancre avaient cassé étant donné que la première était déjà cassée quand nous avons pris le bateau le matin (non visible à la prise en main mais à l’utilisation une fois partis du port). On l’a signalé le soir en rentrant mais personne à quai pour faire le Check out. On savait seulement que du personnel de l’agence de location était sur un voilier à quai (mais qui n’a pas voulu venir constater le problème et nous a transmis de laisser les clés dans le bateau avec un Check out qui ne serait fait que le lendemain matin puisque eux avaient terminé leur journée de travail…) On leur a bien transmis, à plusieurs reprises et à plusieurs personnes pour être sûr qu’ils aient bien compris, que ce problème n’était pas du fait de notre utilisation du bateau mais du fait que les attaches étaient déjà fragilisées. Malgré tout ça, ils ont indiqué sur le Check out (que nous n’avons pas signé puisqu’ils l’ont fait tous seuls / cf photo) que nous avions navigué avec le panneau ouvert et que c’est du à ça que les attaches ont cassé… 😡 Résultat : 135€ pris sur notre caution! Et finalement pour remettre 6 vis… Donc une très mauvaise agence de location qui a priori a du changer de manager depuis l’année dernière. En 2024, Pablo était top et très disponible. Depuis son départ, rien ne va plus et ils font donc même de faux déclaratifs sur les Check outs pour soutirer de l’argent aux locataires! Une agence a fuir et malhonnête puisque quand on demande des réponses, impossible d’en avoir, ils font le mort.

Location fin septembre a Ibiza. Prestation lamentable ! Le personnel sur place n'a qu'une seule envie...terminer la journée de travail ! Le transfert depuis l'aéroport qui était prévu n'a jamais eu lieu et avons du nous organiser par nos propres moyens, le bateau était sale, il manquait beaucoup de choses lors de l'état des lieux (pas de caisse à outils, pas de pinoches et j'en passe, dessalinisateur HS dès notre arrivée, hi-fi hs etc...), les courses devaient se trouver a bord lors de notre arrivée mais avons du tout faire par nous meme sous les yeux du personnel qui nous regardait, le staff était très désagréable, manque de compétence et retenue sur caution (comme beaucoup de clients) de 700€ pour la pendile dans l'hélice à notre arrivée (gérée par le staff !!!) Tout simplement scandaleux ! J'espère que Filovent va abandonner son partenariat avec ce loueur ! Aucun geste commercial afin d'assumer sa responsabilité !

Il y a 7 ans, nous avons loué un catamaran chez Rumbo Norte. L'expérience fut catastrophique et j'ai laissé un commentaire à l'époque, ici même. Par curiosité je suis venu lire les commentaires récents (en dehors des faux 5 étoiles bien entendu). Je découvre avec tristesse que d'autres personnes ont vécu la même expérience récemment. Les bateaux sont dans un état catastrophique, ces gens sont des malhonnêtes voire des voleurs en puissance. Fuyez si vous voulez passer de bonnes vacances et récupérer votre caution... ou plus simplement par mesure de sécurité. Je ne sais pas la portée de mon avis mais ces gens là ne doivent plus travailler. Existe t'il une fédération des industries nautiques en Espagne ? S'il vous plaît remettez de l'ordre. Je prolonge mes propos suite à votre réponse très rapide. Il y a 7 ans j'étais impuissant face à vous ou vos prédécesseurs. Un conseil changez de nom si vous dite la vérité. Quand je vois les avis récents je doute !!!

Réservation et échanges faciles avec Pablo pour le hors bord bollichina . Étant plus habitué à louer des voiliers en Atlantique, le technicien m'a bien expliqué le fonctionnement du bateau avant de partir. Par contre remarque désagréable de son collègue (busquate un patron !) en loupant un peu l'amarrage du bateau lors de la prise en main le matin, je m'en serai bien passé. Entreprise sérieuse, serviable, bateaux en bon état.

J’ai loué un Super bateau le zar bollichina tout neuf je recommande rumbo Norte pour la location sans problème avec Pablo très réactif aux messages et communication j’y reviendrai pascale