Recensione di FreeWave Charter, Croazia – Ottobre 2025 Abbiamo noleggiato una barca a vela da FreeWave in Croazia a ottobre e, purtroppo, la nostra esperienza è stata estremamente deludente e rischiosa. Al momento del check-in, abbiamo chiesto se avremmo dovuto controllare insieme la checklist, ma il personale ci ha detto che non era necessario, dato che l'avevano "appena fatto". Ci siamo fidati e abbiamo preso la barca. Il primo giorno di navigazione, il genoa si è incastrato a causa di un errore dell'azienda: la cima era stata infilata male nel tamburo. Questo ha reso impossibile riavvolgere la vela. Con vento forte e due bambini piccoli a bordo, la situazione è stata pericolosa e stressante. Siamo stati costretti ad ormeggiare a una boa per sicurezza, il che ci è costato 120 € a notte. Abbiamo contattato l'azienda per assistenza, ma l'aiuto che abbiamo ricevuto è stato poco professionale e scortese. Un meccanico è arrivato solo il giorno successivo, ma ha ammesso di avere poca esperienza e ha confermato che la cima era stata infilata male da FreeWave. Tuttavia, la compagnia continuava a incolparci e addirittura sosteneva che avessimo commesso un errore con la randa, il che era semplicemente falso. L'assistenza è stata sbrigativa, inutile e ha creato ancora più frustrazione. Alla fine, mio ​​marito ha dovuto passare l'intera notte a cercare di risolvere il problema da solo, poiché non è stato fornito alcun aiuto adeguato. Oltre a questo, la barca presentava diversi altri difetti: • Il chartplotter era posizionato male e inaffidabile, e spesso indicava che eravamo a terra mentre eravamo in mare. Inoltre, non era disponibile alcuna misurazione della profondità. • La torcia fornita non funzionava, lasciandoci senza luce adeguata quando cercavamo di riparare la vela di notte. • Il gommone perdeva acqua, quindi dovevamo svuotarlo continuamente mentre lo usavamo, il che ci sembrava pericoloso, soprattutto con bambini a bordo. Quando abbiamo restituito la barca, nessuno ha riconosciuto questi problemi o offerto un'assistenza adeguata. A casa, abbiamo dovuto fare numerose telefonate e inviare ripetute e-mail prima che qualcuno finalmente rispondesse. All'inizio, FreeWave ci ha insultati sostenendo che non eravamo abbastanza competenti per gestire la barca, il che era assolutamente falso. Alla fine, dopo una lunga lotta, abbiamo ricevuto 200 € di risarcimento, ma considerando i rischi per la sicurezza, lo stress, i costi aggiuntivi e il servizio scadente, questo è stato ben lungi dall'essere sufficiente. Questa compagnia ha agito in modo poco professionale e irresponsabile dall'inizio alla fine. Quella che avrebbe dovuto essere una vacanza in barca a vela sicura e piacevole si è trasformata in stressante, pericolosa e molto costosa. Sconsigliamo vivamente a chiunque di noleggiare da FreeWave. È stata l'esperienza di noleggio peggiore e più pericolosa che abbiamo mai avuto.

Ho noleggiato uno yacht a Trogir e sono rimasto estremamente soddisfatto. Lo yacht era un po' datato, ma in ottime condizioni, e il personale era molto cordiale. Ci tornerei volentieri!

Ottima comunicazione con l'agenzia di charter. Condizioni contrattuali eque. Personale di manutenzione cordiale e disponibile. Ottime condizioni della barca e del motore. Nel complesso, ottima esperienza, da consigliare 👍

Gestione del nostro yacht a noleggio molto cordiale e professionale. Di nuovo volentieri.