Helaas was onze ervaring zeer teleurstellend en verpestte het uiteindelijk de hele vakantie. We hebben tot nu gewacht met het schrijven van deze recensie, in de hoop compensatie te ontvangen voor de vele problemen die we ondervonden zonder juridische stappen te hoeven ondernemen. We huurden van 5 tot 19 juli een nieuwe Dufour 48 catamaran uit 2025, de Freya, in de verwachting van een perfecte reis met vrienden en familie. Maar de problemen begonnen meteen: de watermaker werkte niet, de generator raakte oververhit en viel na een paar minuten uit, en een van de toiletten was onbruikbaar geworden door vervuild afvalwater dat terugstroomde. Kort nadat we een haven hadden verlaten, begaf ook het stuursysteem het. Met een windkracht van 30 knopen moesten we moeilijke manoeuvres uitvoeren en de boot vastmaken aan een noodboei in afwachting van technici. Bovendien vielen de navigatie-instrumenten steeds uit en had het elektrische systeem herhaaldelijk storingen, wat zowel veiligheidsproblemen als groot ongemak opleverde. Monteurs van Aquatoria en Dufour kwamen meerdere keren langs en repareerden uiteindelijk de besturing en een deel van het elektrische systeem, maar we verloren meerdere dagen doordat we in de haven vastzaten. We moesten de cruise voortzetten zonder watermaker of generator, wat betekende dat we veel langer dan gepland in jachthavens moesten blijven, met extra kosten. Ze boden ons alleen een vervangende boot aan als we terugkeerden naar hun basis, meer dan 65 kilometer verderop – een onrealistische optie gezien onze route en de geplande bemanningswisselingen. Aan het einde van de reis ontvingen we een kleine terugbetaling, verre van toereikend. Terug in Italië werden onze pogingen om verdere antwoorden te krijgen, ondanks de constante steun van BeBlue, onze chartermaatschappij, genegeerd. We zijn nu bezig met juridische stappen om een ​​eerlijke compensatie te krijgen. Naast het financiële aspect is de grootste teleurstelling dat we niet hebben genoten van de vakantie die we hadden gepland. Ik zal updates geven naarmate de zaken vorderen, vooral omdat dit bedrijf een goede reputatie heeft in Kroatië en we hopen hen in de toekomst weer te vertrouwen. Antonio – Co-schipper van de Freya tijdens die reis.

Helaas was onze ervaring erg teleurstellend en heeft het onze hele vakantie verpest. Ik schrijf deze recensie vandaag pas omdat ik hoopte dat ik mijn onkosten vergoed zou krijgen zonder juridische stappen te hoeven ondernemen. Ik wil je graag vertellen over de ellende. We huurden een Dufour 48-voet catamaran uit 2025, genaamd Freya, zonder schipper. We verbleven er van 5 tot 19 juli 2025, voor twee weken. De catamaran was prachtig, met een nieuwe bemanning bestaande uit vrienden en familie. Alle ingrediënten voor een heerlijke vakantie waren aanwezig, maar helaas was dat niet het geval. Bij het aan boord gaan kregen we te horen dat de watermaker het niet deed. De dag na vertrek hadden we een probleem met de generator, die kort na het inschakelen uitviel door oververhitting. Er lekte een stinkende rioolbuis uit een van de badkamers, waardoor het toilet onbruikbaar was. We kregen te maken met een roerstoring die ons in de steek liet na het losvaren van een van de havens waar we overnachtten. We moesten gedurfde manoeuvres uitvoeren (bij windkracht 30) net buiten de haven om onszelf vast te maken aan een geïmproviseerde boei terwijl we wachtten op technici. De boordinstrumenten vielen af ​​en toe uit, waardoor het onmogelijk was om de kaart te zien tijdens het zeilen. Het elektrische systeem viel uit, waardoor er geen continue stroomvoorziening meer was op het hele schip, wat aanzienlijk gevaar en ongemak veroorzaakte. Zowel de technici van Aquatoria als van Doufour kwamen tijdens de vakantie meerdere keren aan boord tussenbeide. Ze herstelden het elektrische systeem en het roer weer naar behoren, waardoor we onze reis konden hervatten, hoewel we vakantiedagen verloren omdat we elke keer in de haven moesten wachten op de technici. De reis werd hervat zonder de watermaker en de generator, twee onderhoudsbeurten die ik essentieel achtte voor een prettige reis, niet gebonden aan ligplaatsen in de haven, zoals helaas het geval was vanwege de noodzaak en de daarmee gepaard gaande extra kosten. Ze stemden ermee in om van boot te wisselen, maar alleen op voorwaarde dat we zouden terugkeren naar hun basis, die meer dan 65 kilometer verwijderd lag van waar we waren toen het roer het begaf. Het was onpraktisch om van te ver terug te keren om van boot te wisselen, wat onze geplande route zou beïnvloeden met een aantal verplichte stops vanwege de bemanningswisseling. Bij terugkomst waren ze zeer begripvol – je kunt je voorstellen na deze beproeving – en een paar dagen later betaalden ze ons een schamele som terug voor het ongemak dat we hadden ondervonden. Bij terugkomst in Italië hebben we, met de steun van BeBlue, het bureau waar we de boot huurden, meerdere keren geschreven zonder een reactie te ontvangen. BeBlue heeft ons altijd gesteund in moeilijke tijden. Tot op heden hebben we juridische stappen moeten ondernemen om een ​​eerlijke compensatie te krijgen. Naast de financiële compensatie is de bitterheid en teleurstelling dat we de vakantie van het jaar niet hebben doorgebracht zoals we hadden gewild. Helaas kunnen ongemakken voorkomen; in ons geval waren het er te veel en hadden ze te veel impact op de hele vakantie. We verwachtten een compensatie voor het ongemak, maar dat is nog niet gebeurd. Ik houd u op de hoogte van eventuele ontwikkelingen, aangezien dit bedrijf een goede reputatie heeft op het gebied van vaarvakanties in Kroatië, en we graag van gedachten willen veranderen. Giacomo Pellegrini, schipper van de Freya-catamaran voor die vakantie.

Een ervaring die ik nooit zal vergeten! Het team van Aquatoria Yachting heeft zich meer dan uitstekend ingezet: de jachten waren van topklasse: brandschoon, goed onderhouden en klaar om te zeilen. Je merkt dat het een familiebedrijf is, en die persoonlijke touch was echt voelbaar in elke interactie. We hebben een ongelooflijke reis gehad tijdens het verkennen van de Kroatische eilanden, en dat allemaal dankzij onze instructeur (en nu een goede vriend), Yury – het hart en de ziel van Aquatoria – en zijn geweldige vrouw, Galina. Ze zorgden ervoor dat we ons vanaf het begin welkom voelden. Onder Yury's attente en professionele begeleiding heb ik mijn Bareboat Skipper-brevet behaald. Zijn aanpak van lesgeven was kalm, duidelijk en echt ondersteunend. Ik kijk er nu al naar uit om terug te komen en dit fantastische zeilavontuur voort te zetten!

Een onvergetelijke ervaring! Het team van Aquatoria Yachting heeft fantastisch werk geleverd door de beste jachten in hun klasse te leveren, schoon en klaar voor vertrek :) Het is een familiebedrijf, gericht op de klant. We voelden een oprechte menselijke aanraking bij elke stap! We hebben een fantastische reis gemaakt rond de Kroatische eilanden, voorbereid door onze fantastische instructeur en nu een goede vriend, eigenaar van Aquatoria Yachting, de enige echte Yury en zijn fantastische vrouw Galina! Ik ben onder zijn attente begeleiding Bare Boat Skipper geworden. Ik kan niet wachten om terug te komen en nieuwe hoogten te bereiken tijdens mijn schippersreis!!!

Uitstekende dienstverlening van het team van Aquatoria. De boot is duidelijk een verhuurschip en heeft kleine gebruiksporen, maar daar wordt heel realistisch en redelijk mee omgegaan door het personeel. Daar waar gebreken ontstaan zijn door normaal gebruik wordt dit bevestigd door de organisatie en worden er geen onredelijke kosten gerekend. Vriendelijk en geduldig geholpen bij check-in / check-out op de steiger. Prachtige week gehad zeilend vanuit Pirovac. Ik huur hier zeker nog een keer. Dank team Aquatoria.