Een vreselijke ervaring met Cruising Charter Sardinia! Bij het overhandigen van de boot moet je een "prijslijst" ondertekenen voor alles wat vervangen moet worden. Elke breuk of schade die je tijdens de reis oploopt, zal waarschijnlijk je volledige borg opslokken, zonder enig bewijs van de daadwerkelijke reparatiekosten.

Bedankt voor jullie professionaliteit en vriendelijkheid. We hadden een werkboot die niet beschikbaar was, en Antonio hielp ons meteen door een van zijn boten aan te bieden ter vervanging van de onze. Vriendelijk personeel, snelle levering en eerlijke prijzen. Bedankt, een echte aanrader als je op zoek bent naar een wekelijkse charterdienst.

We zijn net terug van een fantastisch avontuur aan de Costa Smeralda, waar we de zeilboten "Merak" en "Nashira" huurden vanuit Marina di Portisco bij Cruising Charters. Onze ervaring was in alle opzichten uitzonderlijk en we willen graag onze dankbaarheid en tevredenheid delen. Allereerst willen we het team van CC bedanken, in het bijzonder Antonio, Elena, Fabio en Massimo. Hun communicatie was vanaf het eerste contact onberispelijk. Al onze vragen werden snel, duidelijk en professioneel beantwoord. Hun bereidheid om elk probleem op te lossen was ronduit geweldig: ze stonden altijd klaar om ons te helpen en ervoor te zorgen dat alles perfect was voor onze vakantie. De hoffelijkheid van het team was een ander aspect dat onze ervaring echt bijzonder maakte. Ze waren altijd vriendelijk, gastvrij en behulpzaam, waardoor we ons vanaf het eerste moment op ons gemak voelden. Deze service heeft er zeker aan bijgedragen dat onze vakantie onvergetelijk was. De twee Bavaria 34's waren in uitstekende staat. Schoon en zorgvuldig onderhouden, ze hadden alles wat we nodig hadden voor een aangename en veilige reis. We vonden het geweldig dat alles aan boord naar behoren werkte. De boten waren perfect uitgerust, waardoor we optimaal konden genieten van de schoonheid van de Costa Smeralda. Kortom, we kunnen Cruising Charters van harte aanbevelen. We kijken ernaar uit om terug te komen voor een volgend avontuur!

We huurden van 4 tot en met 11 mei 2024 een Bavaria 46 Cruiser (bouwjaar 2019; refit naar verluidt in 2024) bij Cruising Charter Sardinia via makelaar Master Yachting. Het contract werd online, dus elektronisch, gesloten/ondertekend. Tot nu toe verliep alles soepel. Ook de communicatie met Cruising Charter Sardinia, de exploitant van het jacht, verliep soepel. In dit verband is het handig dat Cruising Charter Sardinia online video's aanbiedt die de overdracht van het jacht vereenvoudigen en versnellen. Het is wat ingewikkeld om de aanbetaling van € 4.000,00 te betalen, wat onredelijk hoog is voor een schip van deze leeftijd. Je kunt dit niet ter plaatse doen op de dag van overdracht, zoals gebruikelijk; de exploitant heeft geen kantoor in de jachthaven, alleen een container. Maar uiteindelijk is dat ook gelukt. Het was eenvoudig om de boot aanzienlijk eerder over te nemen dan contractueel was vastgelegd. Ik wil dit benadrukken. Naar mijn mening werden er die week echter maar twee boten van de volledige chartervloot gecharterd. Ik vind het problematisch dat je bij de overname een "forfaitaire compensatielijst" moet ondertekenen die bij de "checklist" is gevoegd. Dit stond niet in het contract. Of dit überhaupt is toegestaan ​​volgens het Italiaanse consumentenrecht (forfaitaire schadeclaims zonder de mogelijkheid om kleinere schade aan te tonen) is een open vraag. De staat van de boot was in overeenstemming met vijf jaar chartergebruik. Er was weinig, of in ieder geval geen, bewijs van een "refit" in 2024 (de accu's waren nieuw). Maar hoe dan ook, de belangrijke dingen werkten, of beter gezegd, we kregen ze aan de praat (het opladen van de accu's via de walstroomaansluiting). Het ankerlicht en de bevestiging van de salontafel waren defect (gebroken schroeven), de vloerplanken pasten niet meer, waardoor ze behoorlijk wiebelden bij het lopen, en een relingdraad was "geplakt" met gaffertape, wat niet hield. Maar begrijp me niet verkeerd: de algehele staat was nog acceptabel! Helaas is er door onzorgvuldigheid schade ontstaan ​​aan het zwemplatform en de propeller van de buitenboordmotor. Dit zou ontegenzeggelijk van de borg betaald moeten worden. Aanbieder Cruising Charter Sardinia hanteert echter vaak een te hoog "forfaitair schadebedrag" of – wat de propeller betreft – een fictief bedrag dat volgens internetonderzoek 100% buitensporig is. Bovendien werd er een bedrag van € 1.800,00 in rekening gebracht voor de – zogenaamd noodzakelijke – kraanbediening van de boot – zonder dat dit met een factuur of kostenraming werd aangetoond. Je wilt niet vanuit Duitsland een juridisch geschil in Italië moeten voeren, met onnoemelijk hoge kosten, en dan deze bittere pil slikken. Maar het laat een nare smaak achter. Dus, ondanks de hierboven beschreven positieve aspecten, kan ik aanbieder Cruising Charter Sardinia niet aanbevelen. EDIT: Wat betreft de opmerking van Cruising Charter Sardinia, zonder een eindeloze discussie te willen aangaan: Direct na het ongeval heb ik de havenmeester telefonisch en via de radio ingelicht. De boot lag op dat moment stil en we hadden elk moment naar de ligplaats kunnen terugkeren. Na verder navraag liet de medewerker van de havenmeester me weten dat er geen bezwaar was tegen voortzetting van de reis, aangezien we de volgende vrijdag weer in de jachthaven zouden zijn. Cruising Charter Sardinia werd ook door de havenmeester ingelicht. Ik heb vervolgens telefonisch en via WhatsApp met Cruising Charter Sardinia gecorrespondeerd. Ik kan niet beoordelen of dit aan alle aspecten van het "Italiaanse zeerecht" voldeed, maar de contractpartner, Cruising Charter Sardinia, werd wel ingelicht.

Ik had het genoegen om eind juni/begin juli 2023 een Bavaria zeilboot van 34 voet te huren bij Cruising Charter voor een periode van twee weken. Tijdens de eerste e-mailcommunicatie en de maanden voorafgaand aan onze vakantie waren Elena en Antonio ongelooflijk responsief en behulpzaam bij het afhandelen van de boeking, ons papierwerk en onze vele vragen. Bij aankomst ter plaatse hadden we voornamelijk contact met Massimo en zijn team van boottechnici en havenarbeiders. Iedereen was beleefd, professioneel en snel met hun service en ondersteuning. Tijdens onze reis van twee weken had ik regelmatig vragen of had ik kleine assistentie op afstand nodig. Massimo reageerde zeer snel en had altijd diverse suggesties om kleine problemen direct op te lossen. Ik zou Cruising Charter aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een top bareboat charterbedrijf met hoge normen voor professionaliteit. Het is een kleinschalig lokaal bedrijf, dus u krijgt persoonlijke service en verantwoording. Portisco Marina, waar ze zich bevinden, is een zeer mooie, nieuwe jachthaven met alle voorzieningen, op ongeveer 20 minuten van Olbia-stad en de luchthaven.