De service van Flyly was goed. De boot, een Dufour 41, was schoon en de zeilen en uitrusting waren goed. De briefing en controle door Alex waren grondig en behulpzaam. De keukenuitrusting is het waard om te controleren voordat je vertrekt, want we hadden een vreemde mix van glazen en twee enorme pannen. We hadden genoeg schone handdoeken voor 8 personen voor twee weken, sommige lakens waren te klein. Gedurende de twee weken reageerde Alex zeer goed op al onze vragen en al met al hebben we twee uitstekende zeilweken gehad.

We waren zeer onder de indruk van de professionele en vriendelijke service. Alles was uitstekend georganiseerd en de boot (Sun Odyssey 410) was geweldig - geen problemen en zeer goed uitgerust. We hebben genoten van een fantastische zeiltocht naar het zuiden. Hartelijk dank aan Vaso en Alex. Een echte aanrader.

Uitstekende service. We waren iets vergeten toen we vertrokken, en ze hebben ervoor gezorgd dat we het kregen.

Zeer goede ervaring met het serviceniveau en de klantgerichtheid. Vrijwel onmiddellijke en snelle reactie op problemen met de s/v, zelfs als dat betekende dat er een monteur naar twee eilanden verderop moest om een ​​probleem tijdens de charter te laten verhelpen. Alle boten kunnen problemen hebben, zelfs nieuwe. Hun reactie bewees mij dat het een betrouwbaar bedrijf is om mee te charteren. We hebben een Sun Odyssey 410 op blote voeten gehuurd en hebben enorm genoten van het zeilen in de Ionische wateren.

Ik heb drie weken bij hen doorgebracht. De boot had wat problemen, maar ze waren altijd erg behulpzaam en hielpen me met de problemen. De basis is erg handig om zowel naar het noorden als naar het zuiden te varen. Al met al een positieve ervaring.

Jong en behulpzaam team op de basis. De boot was goed voorbereid, de communicatie met het personeel was uitstekend en ik waardeer de correcte afhandeling van de uitcheckprocedure. We komen zeker terug.

Een ongelooflijk goed onderhouden jacht. Ik heb de afgelopen 10 jaar waarschijnlijk zo'n 50 jachten gehuurd, maar dit jacht (Zen - Lagoon46) was een van de best onderhouden jachten die ik ooit heb gehuurd. Bovendien verliep het hele proces erg soepel en was het team fantastisch!

Zeer meegaand en ongecompliceerd.

Allereerst was de reis geweldig! Maar de boot was niet in de beste staat (was niet perfect schoongemaakt en de bevestiging van het stuur was kapot). Dat zijn natuurlijk maar kleine ongemakken en rechtvaardigen geen 1-sterrenbeoordeling. Maar tijdens onze reis deden zich een paar defecten voor, en samen met de manier waarop FYLY dat allemaal heeft afgehandeld, zal het uiteindelijk wel lukken. Ten eerste zijn we niet zonder schuld, maar we dachten destijds niet dat FYLY ons dat in ons nadeel zou laten uitvallen. We zijn een behoorlijk ervaren bemanning en we hebben een paar keer samen op een catamaran gevaren. Sommigen van ons zijn ook technisch onderlegd vanwege ons werk. Maar bovenal, als we een fout maken of iets beschadigen, staan ​​we ervoor. Dus hier begint het. We begonnen aan de reis en toen we vertrokken, raakte de stuurboordlijn aan de achterkant verstrikt in de ring op de pier. Door snel nadenken werd de lijn losgemaakt en overboord gegooid, zodat er niets ergs zou gebeuren. We stopten buiten de haven en stuurden twee bemanningsleden terug om de lijn op te halen. Het duurde even, want onze slome buitenboordmotor leverde nauwelijks vermogen. We testten hem voordat we de boot overnamen en hij liep zonder problemen. Maar we hadden een strak schema voor de reis, dus we beschouwden dat als een klein ongemak en vertrokken. De volgende dag hadden we problemen met onze ankerlier; hij rolde alleen uit, maar niet in (we moesten het anker met de hand oplichten). We informeerden FYLY hierover en over de buitenboordmotor die het niet deed en spraken af ​​om maandag een afspraak te maken met een monteur. Omdat ze niet op elk eiland of in elke haven monteurs hebben, moesten we de reis voor het eerst aanpassen. In de haven namen we de monteur mee aan boord en hij bekeek de buitenboordmotor en de ankerlier. We ontdekten van tevoren dat de kabel van de afstandsbediening van de lier gebroken was en vertelden dat aan de monteur. Dus deze oplossing was vrij snel gevonden. De buitenboordmotor daarentegen kostte tijd. Hij ontdekte dat de propeller bij hogere druk los ging draaien op de as, omdat het tandwiel aan de propellerzijde was afgeslepen, waardoor hij alleen bij een lager toerental vermogen leverde. Hij ging een nieuwe propeller halen en kwam drie uur later terug, maar hij vond er geen die paste. Dus boorde hij een schroef door de behuizing en de as om hem beter op de as te bevestigen. Dat werkte op de lange termijn niet echt, dus moesten we de rest van de reis voorzichtig en conservatief omgaan met ons toerental. Het tweede incident gebeurde na een week, toen we onder diesel reden op weg naar een plek die we met een zeilboot niet zouden hebben bereikt, maar die we graag wilden bezoeken. Bijna daar sloeg de stuurboordmotor af en wilde niet meer starten. We informeerden FYLY en ze zeiden dat we maandag een monteur konden krijgen. We stonden erop dat we er vandaag een nodig hadden, omdat we maandag onze lange overtocht van de Cycladen naar Hydra gepland hadden. Ze regelden een monteur voor ons in de dichtstbijzijnde haven (hulde aan deze man!) en hij repareerde de motor, zodat hij wel zou draaien met een foutmelding, maar hij deed het wel. We verloren dus weer tijd en misten opnieuw plekken, dus we dachten dat er duidelijk sprake was van compensatie. Maar nadat we de boot hadden teruggegeven en alles aan FYLY hadden uitgelegd, gaven ze ons niet alleen helemaal geen compensatie, maar gaven ze ons ook nog eens een reparatierekening voor de buitenboordmotor die we tijdens onze reis waarschijnlijk hadden beschadigd door grondcontact. Hier kwam onze beslissing om niet terug te gaan naar de haven en te beweren dat de motor kapot was, ons hard aan. Gelukkig hadden we een particuliere verzekering die de kosten dekte. Dus als je bij hen gaat huren, zorg er dan voor dat je alles van tevoren test, zelfs de buitenboordmotor in het water, zodat je niet voor de gek wordt gehouden zoals wij!

Ik kan Fyly Yachting Services van harte aanbevelen. Ze zijn een professioneel team en bieden de hoogste kwaliteit service. Ik heb bij hen een BALI 4.2 (bouwjaar 2024) gehuurd. Hij was schoon en volledig uitgerust met alles wat je nodig hebt. Bedankt, FYLY Yachting-team, voor alles. We komen graag terug. Veel succes in de toekomst!!!