De eigenaar/manager, Elena, was een aardige vrouw en ik had geen enkel probleem met haar persoonlijk. Bij aankomst (check-in) kregen alle gasten een gekoeld flesje water aangeboden – wat attent was. Over het algemeen zijn er echter meerdere verbeterpunten voor Seagma Yachting & Services: Ten eerste de algehele communicatie en organisatie. Ik heb voorafgaand aan mijn aankomst in Griekenland meerdere keren contact opgenomen met het bedrijf om een ​​globaal reisschema te bespreken. Onze schipper adviseerde me, begrijpelijkerwijs, dat de routes afhankelijk waren van het weer en dat ik een week van tevoren contact moest opnemen, zodat hij me een beter advies kon geven. Toen ik een week voor vertrek probeerde contact op te nemen, werd me verteld dat we het in de jachthaven moesten bespreken. Bij aankomst in de jachthaven (op de dag van de charter) werd ons verteld dat de route dagelijks zou worden bepaald. Dit betekende dat we weinig controle of inbreng hadden in ons reisschema, aangezien onze schipper grotendeels voer waar hij zin in had. We meerden aan in verschillende rustige jachthavens/locaties waar weinig te doen was. Een belangrijk onderdeel van het huren van een boot is de mogelijkheid om je ervaring naar eigen wens aan te passen. Deze aanpak gaf ons echter het gevoel dat we niet het maximale uit onze reis hebben gehaald. Deze gebrekkige communicatie ging helaas verder dan de meest triviale zaken. Het was alarmerend dat er voorafgaand aan vertrek geen basisveiligheidsinformatie of noodprocedures werden gecommuniceerd. We verwachtten een korte uitleg over hoe alles werkt in geval van nood en waar alles zich bevindt, vergelijkbaar met een vliegtuig, maar we ontvingen gedurende de hele reis geen informatie (zelfs niet na een verzoek aan de schipper). Dit was vooral zorgwekkend omdat op één na al onze passagiers voor het eerst op een boot reisden en sommigen slechts zeer beperkte zwemvaardigheden hadden (dit hebben we herhaaldelijk aan het bedrijf gemeld). Passagiers informeren vóór vertrek zou een standaard veiligheidsprocedure moeten zijn. Ten tweede: de betaalmethoden. Ze accepteerden mijn creditcard niet voor de aanbetaling, waardoor mijn betaalrekening moest worden gedebiteerd – iets waar ik om veiligheidsredenen liever niet aan meewerkte. Persoonlijk vind ik dat als je een boot chartert met een door hen aangeboden schipper, de borg lager zou moeten zijn dan wanneer je de boot zonder schipper huurt, om het lagere risico op schade te weerspiegelen. Ik vind ook dat ze meer pin- en creditcardbetalingen zouden moeten accepteren. Het is niet redelijk om van mensen te verwachten dat ze duizenden euro's aan contant geld bij zich hebben om de extra havenkosten te betalen, omdat dit de klant in een kwetsbare positie brengt. Nu kaartbetalingen zo wijdverspreid zijn, zouden ze dit zeker moeten aanbieden. Tot slot: de netheid en het algemene onderhoud van de boot. Dit was op zijn zachtst gezegd ondermaats. Zeker gezien de schoonmaakkosten van € 250. Zoals mijn foto's laten zien, waren de boot en de zogenaamd 'schone' handdoeken en het beddengoed helemaal niet schoon. (Bloed)vlekken, schimmel, haar in de wasbakken, lagen stof, kapot bestek en keukenapparatuur (bijv. waterkoker zonder deksel, mokapot zonder handvat, enz.). Dit is echt niet goed en nogal brutaal om schoonmaakkosten in rekening te brengen terwijl de boot duidelijk al lange tijd niet is schoongemaakt. De schipper vertelde ook dat veel van de bootuitrusting (zoals de touwen) oud en versleten was en aan vervanging toe. Al met al had ik weliswaar een goede ervaring, maar ik denk dat dit eerder ondanks dan dankzij de service van Seagma was. Ik zou hun diensten niet aanraden, tenzij er aanzienlijke verbeteringen worden doorgevoerd.

Geweldige service, snel en gemakkelijk in- en uitchecken. De Bavaria 46 zeilboot "Aelia" verkeert in uitstekende staat. De zeilen zijn zo goed als nieuw, het klassieke grootzeil met volledige knopen is perfect voor zeilen aan de wind en ruim aan de wind.

Een geweldige plek voor uw zeilvakantie. De boten zijn in zeer goede staat. Elena en Kostas zijn geweldige mensen.

We hebben twee weken een jacht gecharterd, 431 zeemijl, de eerste week erg winderig, windstoten tot 45 knopen! Het jacht was zeer goed voorbereid, kleine gebreken werden voor vertrek verholpen, daarna werkte alles perfect. Zeer prettige communicatie, Elena adviseerde ons en hielp ons ook met andere dingen. Echt een professionele en correcte aanpak, ik kan het alleen maar aanbevelen. Hartelijk dank aan Elena en Kostas.

Bedankt voor een fantastische trip vanuit Athene. Goede boot en alles in orde. Veilige reis met een professionele kapitein. Goedkoper dan je zou denken! Boot met 4 hutten en 4 badkamers plus 2 kleinere hutten. Alles wat je nodig hebt.