Gjennomgang av FreeWave Charter, Kroatia – oktober 2025 Vi leide en seilbåt fra FreeWave i Kroatia i oktober, og dessverre var opplevelsen vår ekstremt skuffende og utrygg. Da vi sjekket ut båten spurte vi om vi skulle gå gjennom sjekklisten sammen, men personalet fortalte oss at det var unødvendig siden de «akkurat hadde gjort det». Vi stolte på dem og tok båten. Allerede første seilingsdag satt genuaen seg fast på grunn av en feil gjort av selskapet: tauet var tredd feil i trommelen. Dette gjorde det umulig å rulle seilet inn igjen. Med sterk vind og to små barn ombord var dette en farlig og stressende situasjon. Vi ble tvunget til å fortøye til en bøye for sikkerhets skyld, noe som kostet oss €120 per natt. Vi kontaktet selskapet for støtte, men hjelpen vi fikk var uprofesjonell og frekk. En mekaniker ankom først dagen etter, men han innrømmet at han hadde lite kunnskap og bekreftet at tauet hadde blitt tredd feil av FreeWave. Likevel fortsatte selskapet å skylde på oss og hevdet til og med at vi hadde gjort en feil med storseilet, noe som rett og slett ikke var sant. Støtten var avvisende, lite hjelpsom og skapte enda mer frustrasjon. Til slutt måtte mannen min bruke hele natten på å prøve å fikse problemet selv, siden det ikke ble gitt skikkelig hjelp. På toppen av dette hadde båten flere tilleggsfeil: • Kartplotteren var dårlig plassert og upålitelig, og viste ofte at vi var på land mens vi var på sjøen. Det var heller ingen dybdemåling tilgjengelig. • Lykten/lommelykten som fulgte med fungerte ikke, noe som etterlot oss uten skikkelig lys når vi prøvde å fikse seilet om natten. • Jollen lekket, så vi måtte hele tiden sørge for vann mens vi brukte den, noe som føltes utrygt – spesielt med barn om bord. Da vi returnerte båten, var det ingen som erkjente disse problemene eller tilbød riktig støtte. Hjemme måtte vi foreta mange telefonsamtaler og sende gjentatte e-poster før noen endelig svarte. Til å begynne med fornærmet FreeWave oss ved å hevde at vi ikke var kompetente nok til å håndtere båten, noe som var helt usant. Til slutt, etter en lang kamp, ​​mottok vi €200 som kompensasjon – men med tanke på sikkerhetsrisikoen, stress, tilleggskostnader og dårlig service, var dette langt fra tilstrekkelig. Dette selskapet opptrådte på en uprofesjonell og uansvarlig måte fra start til slutt. Det som burde vært en trygg og hyggelig seilferie ble stressende, utrygt og veldig dyrt. Vi anbefaler andre på det sterkeste å ikke leie fra FreeWave. Det var den verste og mest usikre charteropplevelsen vi noen gang har hatt.

Jeg hentet en yacht i Trogir og var ekstremt fornøyd. Yachten var litt eldre, men i utmerket stand, og personalet var veldig vennlig. Jeg drar gjerne igjen!

Veldig god kommunikasjon med charterbyrået. Rimelige kontraktsbetingelser. Vennlig og hjelpsomt vedlikeholdspersonell. Båten og motoren var i veldig god stand. Alt i alt en flott opplevelse, alt anbefales 👍

Meget vennlig og profesjonell håndtering av vår yachtcharter. Gjerne igjen.