Vår erfaring med Yachting på Sardinia var katastrofal og ødela fullstendig det som skulle være en flott ferie. Båten vi fikk tildelt var gammel, slitt og i forferdelig forfatning, langt fra det som ble lovet. Vannmaskinen var ødelagt, vannpumpen fungerte ikke, generatoren manglet, og viktigst av alt, anbudet gikk i stykker mens vi var på sjøen, midt i vinden og strømmene i Bonifacio, noe som skapte en betydelig sikkerhetsrisiko. Vi hadde betalt for tidlig innsjekking, men vi dro ikke før etter kl. på den første dagen. Vi møtte umiddelbart alvorlige problemer, og neste dag ble vi tvunget til å returnere til havn, brukte opp drivstoff og mistet enda en hel dag av ferien. Sløyfenettet var gammelt og slitt, så mye at det føltes som om det kunne knekke når som helst, og badene luktet. Vær dessuten forsiktig med kontrakten: til tross for at utsjekking ble oppgitt til å være morgenen den siste dagen, ble vi pålagt å være i havnen dagen før klokken 16.00, og kuttet ferien vår med enda en dag. Alt dette viser hvordan charterturer utelukkende virker interessert i å tjene penger, uten hensyn til kvaliteten på tjenesten, vedlikeholdet eller sikkerheten. I en destinasjon som Sardinia, hvor etterspørselen er høy, bør prioritet være å sikre kundenes komfort og sikkerhet. Her ser det imidlertid ut til at de vil gjøre alt for å selge deg en båt, selv på bekostning av din sikkerhet. Vær forsiktig og vær forsiktig: Hvis du er ute etter profesjonalitet, respekt for kunden og båter i god stand, se andre steder.

Jeg har chartret yachter hver sommer i over 15 år, og jeg er en erfaren seiler. Min siste chartertur med Yachting in Sardinia var, uten overdrivelse, den mest katastrofale opplevelsen jeg noensinne har hatt, og ødela ferien vår fullstendig. Helt fra starten ble båten levert i uakseptabel stand. Den hadde kritiske tekniske feil fra dag én, inkludert en større elektrisk feil som etterlot oss uten et fungerende ladesystem i over fire dager. Dette betydde at vi ikke kunne stole på batteriene for å drive viktige systemer om bord, noe som gjorde båten utrygg. I tillegg til dette var ferskvannssystemet defekt hele uken, til tross for flere reparasjonsforsøk, noe som tvang oss til å klare oss med ekstremt begrenset vannforsyning. Blåseinstrumentene var fullstendig ute av drift, en alvorlig sikkerhetsrisiko, spesielt siden vi møtte sterke vindforhold gjennom hele turen. På grunn av disse problemene mistet vi over 60 timer av cruiset vårt immobilisert i havn: en hel dag fast på basen deres for mislykkede reparasjoner, og to netter fanget i La Maddalena i stedet for å følge vår planlagte Sardinia–Korsika-reiserute. I stedet for å nyte tiden til sjøs, brukte vi mesteparten av uken på å feilsøke havarier og vente på reparasjoner. Responsen fra basen var dårlig til ikke-eksisterende: ingen reell reaktivitet, konstant ond tro og til tider direkte aggressivitet fra personalet. Det var absolutt ingen empati for situasjonen, ingen reell bekymring for passasjerenes sikkerhet og ingen vilje til å ta ansvar for å ødelegge ferien vår. Å snakke med andre charterselskaper samme uke bekreftet at vi langt fra var alene – flere andre kunder rapporterte like alvorlige tekniske feil, dårlig vedlikehold og fullstendig mangel på støtte. Dette selskapet opererer med uaktsomhet, ond tro og en total mangel på respekt for både sikkerhet og kundetilfredshet. Hvis du verdsetter ferien din, din sikkerhet og dine penger, er mitt råd enkelt: lei aldri fra Yachting in Sardinia.

Dette var uten tvil den verste reiseopplevelsen jeg noensinne har hatt. Vi chartret en båt fra Yachting in Sardinia for det som skulle være en avslappet seiltur med venner. Det vi fikk var en katastrofe fra start til slutt. For det første var en rekke ting på båten dårlig vedlikeholdt og hadde synlige sikkerhetsproblemer. Et defekt anker og et ødelagt fokkseil ga oss betydelige bekymringer om tilstanden til vår (bare 4 år gamle) båt. Til tross for at selskapet promoterte «24/7-support», svarte ingen på nødtelefonen i timevis. Vi sendte e-poster, meldinger, prøvde til og med å ringe via WhatsApp. Alt ignorert. Da noen endelig svarte, var det uhøflig og uten hastverk. Vi ble fortalt at vi er inkompetente seilere og ble ilagt et reparasjonsgebyr på 250 euro, selv om ingenting var fikset og problemene var eksisterende. Vanvittig. Støttepersonellet (Mara og Francesco) var frekke, nedlatende og til tider på grensen til aggressive. En supportmedarbeider hånet oss faktisk da vi uttrykte bekymringene våre. Ingen ansvarlighet, ingen unnskyldning, bare avledning. Da vi prøvde å eskalere til ledelsen etter turen, fikk vi null respons, noe som er latterlig gitt opplevelsen. Ingen refusjon, ingen ansvar tatt. Dette selskapet er en svindel. Vi følte oss utrygge, uhørt og respektløst behandlet. Unngå for enhver pris. Det finnes mange anerkjente selskaper som prioriterer sikkerhet, profesjonalitet og kundeservice. Dette gjør det tydeligvis ikke.

Vi hadde en fantastisk opplevelse med å leie en båt basert i Marina Di Portisco - den var i utmerket stand og veldig godt vedlikeholdt. Hele bestillingsprosessen var jevn og digital, og alle spørsmålene våre ble besvart raskt. Selve turen var fantastisk, spesielt takket være vår kunnskapsrike skipper som kjente regionen ut og inn og viste oss noen fantastiske steder. Tusen takk for god service - vi kommer garantert tilbake!

Sikkerhetsfarer og uaktsomt vedlikehold – unngå dette selskapet Charteropplevelsen vår ble kompromittert av farlige forhold og dårlig vedlikehold. I stedet for å nyte turen, møtte vi alvorlige sikkerhetsproblemer som selskapet ikke håndterte ordentlig. En kritisk fare for elektrisk støt oppsto da teknikere lot en frynsete, dårlig isolert kabel ligge på det våte dusjgulvet etter å ha reparert toalettet (se første bilde). Dette gjorde dusjen utrygg å bruke. Enda mer alarmerende var feilen på den utendørs gassgrillen under bruk. Grillen produserte en høy lyd som voldsomt løftet kokeflaten med flere centimeter, noe som førte til at de to pannene og deres kokende innhold ble kastet mot kokemannskapet og brant beinet hans (se andre og tredje bilde). Dessverre var dette ikke isolerte problemer – vi opplevde flere alvorlige problemer gjennom hele charterturen vår (f.eks. vannlekkasje i lugaren som forårsaket en våt madrass, defekt på toalettpumpen). Vi brukte mye av ferien på å håndtere farer og krangle med selskapet i stedet for å nyte seilingen. Vi ba om erstatning, men i stedet for å få noe, fikk de oss til å betale erstatningskostnader. Dette nivået av uaktsomhet er utilgivelig for en profesjonell charteroperasjon. Vi advarer andre på det sterkeste mot å risikere sin egen sikkerhet med dette selskapet. Aldri igjen.