!!AVISO: A Rumbonorte é uma empresa fraudulenta – fique longe! Alugamos o Turandot (Bali Catspace) da Rumbonorte de 4 a 11 de outubro de 2025 e nossa experiência foi um verdadeiro pesadelo do início ao fim. Quando chegamos para assumir o barco, os problemas começaram imediatamente. A maioria dos funcionários da empresa de aluguel não falava inglês, o que tornou a comunicação extremamente difícil. Pior ainda, o anemômetro do catamarã não funcionava. O técnico tentou consertá-lo, mas não conseguiu, então tivemos que navegar a semana inteira sem um anemômetro funcionando – um sério problema de segurança. Durante a semana, uma das bombas de porão apresentou defeito e funcionou continuamente, impossível de desligar, produzindo um ruído ensurdecedor que nos impedia de dormir. Relatamos esse problema diversas vezes, por telefone e por escrito, mas a empresa nos ignorou completamente e não nos prestou qualquer tipo de assistência. Além disso, os parafusos de fixação da passarela foram arrancados, tornando-a insegura e inutilizável. Quando devolvemos o barco à marina na sexta-feira à tarde, o representante da empresa aceitou a devolução, mas nunca recebemos qualquer documentação sobre a entrega, nem o relatório de inspeção do mergulhador, apesar de termos solicitado várias vezes. Tínhamos pago o depósito de segurança de €4.000 com dois cartões de crédito e, para nosso espanto, a Rumbonorte debitou os dois cartões — não apenas bloquearam (autorizaram) o valor, como é o procedimento padrão. Isso foi completamente não autorizado e ilegal. Desde então (mais de 30 dias depois), a empresa desapareceu! Não respondem a e-mails, mensagens de WhatsApp ou telefonemas e não reembolsaram um único euro. No momento do check-out, confirmaram verbalmente que o barco estava em perfeitas condições e que um reembolso total seria processado em breve. Só depois descobrimos que haviam debitado o valor total do depósito — e então se tornaram totalmente incontactáveis. Esta empresa é uma fraude completa. Eles pegam seu dinheiro, entregam um barco mal conservado e inseguro e depois desaparecem com seu depósito.

Evitem!!! Juntamente com alguns amigos, alugamos um catamarã desta empresa no início de outubro. Um dos motores avariou e perdemos um dia com o conserto. Encontramos água no motor do bote e também água na gasolina do galão de plástico. Mas o pior é que, embora não tenhamos tido nenhum incidente, eles admitem o ocorrido e se recusam a devolver nosso depósito. Simplesmente não atendem ligações, mensagens, etc. Vi muitas avaliações sobre este assunto. Faremos tudo o que for legalmente necessário para reaver nosso dinheiro.

Alugamos um catamarã no início de outubro de 2025 com um grupo de amigos. Não tivemos grandes problemas na retirada ou devolução. Eles confirmaram por WhatsApp que estava tudo bem, mas não devolveram o depósito de segurança de 4.000 euros. A empresa não responde a e-mails, WhatsApp ou telefones. Parece golpe, evitem essa empresa. Denunciamos a transação como fraudulenta ao banco e agora faremos uma queixa formal à polícia.

Não se metam! Alugamos um barco por pouco menos de quatro horas no final de setembro de 2025. Disseram-nos para deixar a chave no barco quando chegássemos ao porto e que o depósito de € 2.000 seria devolvido no dia seguinte. Não nos sentíamos confortáveis ​​com a ideia e queríamos combinar a devolução pessoalmente com a locadora. Eles recusaram repetidamente, dizendo que alguém viria à noite e verificaria todos os barcos, e que não deveríamos nos preocupar, pois esse era o procedimento normal. Depois que retornamos à Alemanha e o depósito ainda não havia sido pago após três dias, eles repentinamente disseram que havia defeitos no barco e que o tanque estava vazio. Três dias depois, após termos perguntado!!! Resumindo: € 300 foram deduzidos dos € 2.000 e o depósito proporcional foi pago 1,5 semana depois. Não se metam, pessoal! Isso não é profissional nem legal.