Nossa experiência com a Yachting in Sardinia foi desastrosa e arruinou completamente o que deveriam ser ótimas férias. O barco que nos foi atribuído era velho, desgastado e em péssimas condições, longe do que havia sido prometido. O dessalinizador estava quebrado, a bomba d'água não funcionava, o gerador estava faltando e, o mais importante, o bote quebrou enquanto estávamos no mar, em meio aos ventos e correntes de Bonifácio, criando um risco significativo à segurança. Tínhamos pago por um check-in antecipado, mas só partimos depois das 20h do primeiro dia. Imediatamente, tivemos sérios problemas e, no dia seguinte, fomos forçados a retornar ao porto, gastando combustível e perdendo mais um dia inteiro de férias. A rede de proa estava velha e desgastada, tanto que parecia que poderia quebrar a qualquer momento, e os banheiros estavam com mau cheiro. Além disso, tenha cuidado com o contrato: apesar de o check-out ter sido marcado para a manhã do último dia, fomos obrigados a estar no porto às 16h do dia anterior, o que efetivamente interrompeu nossas férias em mais um dia. Tudo isso demonstra como os fretadores parecem interessados apenas em ganhar dinheiro, sem se importar com a qualidade do serviço, manutenção ou segurança. Em um destino como a Sardenha, onde a demanda é alta, a prioridade deve ser garantir o conforto e a segurança do cliente. Aqui, no entanto, eles parecem fazer de tudo para lhe vender um barco, mesmo que isso prejudique sua segurança. Tenha cuidado e seja cauteloso: se você busca profissionalismo, respeito pelo cliente e barcos em boas condições, procure outro lugar.

Tenho alugado iates todos os verões há mais de 15 anos e sou um velejador experiente. Meu recente aluguel com a Yachting in Sardinia foi, sem exagero, a experiência mais catastrófica que já tive, arruinando completamente nossas férias. Desde o início, o barco foi entregue em condições inaceitáveis. Apresentou falhas técnicas críticas desde o primeiro dia, incluindo uma grande falha elétrica que nos deixou sem um sistema de carregamento funcionando por mais de quatro dias. Isso significava que não podíamos confiar nas baterias para operar os sistemas essenciais de bordo, tornando o barco inseguro. Além disso, o sistema de água doce estava com defeito durante toda a semana, apesar de várias tentativas de reparo, nos obrigando a navegar com um suprimento de água extremamente limitado. Os instrumentos de vento estavam completamente inoperantes, um sério risco à segurança, especialmente porque enfrentamos condições de vento forte durante toda a viagem. Devido a esses problemas, perdemos mais de 60 horas do nosso cruzeiro imobilizados no porto: um dia inteiro presos na base da empresa para reparos malsucedidos e duas noites retidos em La Maddalena, em vez de seguirmos nosso itinerário planejado entre Sardenha e Córsega. Em vez de aproveitar o tempo no mar, passamos a maior parte da semana solucionando problemas mecânicos e aguardando reparos. A resposta da base foi péssima, para não dizer inexistente: nenhuma reação real, má-fé constante e, por vezes, agressividade por parte da equipe. Não houve absolutamente nenhuma empatia pela situação, nenhuma preocupação real com a segurança dos passageiros e nenhuma disposição para assumir a responsabilidade por arruinar nossas férias. Conversando com outros clientes que alugaram barcos naquela mesma semana, confirmamos que estávamos longe de ser os únicos — vários outros clientes relataram falhas técnicas igualmente graves, manutenção precária e total falta de suporte. Essa empresa opera com negligência, má-fé e total descaso com a segurança e a satisfação do cliente. Se você valoriza suas férias, sua segurança e seu dinheiro, meu conselho é simples: nunca alugue um barco com a Yachting in Sardinia.

Esta foi, de longe, a pior experiência de viagem que já tive. Alugamos um barco da Yachting in Sardinia para o que deveria ser uma viagem relaxante de veleiro com amigos. O que tivemos foi um desastre do início ao fim. Primeiro, vários itens no barco estavam mal conservados e apresentavam problemas de segurança visíveis. Uma âncora defeituosa e uma vela de proa quebrada nos deixaram bastante preocupados com o estado do nosso barco (que tinha apenas 4 anos). Apesar da empresa anunciar "suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana", ninguém atendeu a linha de emergência por horas. Enviamos e-mails, mensagens e até tentamos ligar pelo WhatsApp. Tudo ignorado. Quando alguém finalmente respondeu, foi com grosseria e zero urgência. Fomos chamados de marinheiros incompetentes e nos cobraram uma taxa de reparo de 250 euros, mesmo que nada tivesse sido consertado e os problemas já existissem. Absurdo. A equipe de suporte (Mara e Francesco) foi grosseira, condescendente e, às vezes, quase agressiva. Um membro da equipe chegou a zombar de nós quando expressamos nossas preocupações. Nenhuma responsabilidade, nenhum pedido de desculpas, apenas evasivas. Quando tentamos levar o caso à gerência após a viagem, não obtivemos nenhuma resposta, o que é ridículo considerando a experiência. Nenhum reembolso, nenhuma responsabilidade assumida. Esta empresa é uma fraude. Nos sentimos inseguros, ignorados e desrespeitados. Evite a todo custo. Existem muitas empresas respeitáveis ​​que priorizam segurança, profissionalismo e atendimento ao cliente. Esta claramente não.

Tivemos uma experiência maravilhosa alugando um barco com base em Marina Di Portisco – ele estava em excelentes condições e muito bem conservado. Todo o processo de reserva foi tranquilo e digital, e todas as nossas perguntas foram respondidas prontamente. A viagem em si foi fantástica, especialmente graças ao nosso experiente capitão, que conhecia a região de cabo a rabo e nos mostrou alguns lugares incríveis. Muito obrigado pelo excelente serviço – com certeza voltaremos!

Riscos à segurança e manutenção negligente – evite esta empresa Nossa experiência de aluguel de barco foi comprometida por condições perigosas e manutenção precária. Em vez de aproveitarmos a viagem, enfrentamos sérios problemas de segurança que a empresa não resolveu adequadamente. Um risco crítico de eletrocussão foi criado quando os técnicos deixaram um cabo desgastado e com isolamento inadequado no chão molhado do chuveiro após consertarem o vaso sanitário (veja a primeira foto). Isso tornou o chuveiro inseguro para uso. Ainda mais alarmante foi o mau funcionamento da churrasqueira a gás externa durante o uso. A churrasqueira produziu uma explosão alta que levantou violentamente a superfície de cozimento em vários centímetros, fazendo com que as duas panelas e seu conteúdo fervente fossem arremessados ​​em direção ao tripulante que estava cozinhando, queimando sua perna (veja a segunda e a terceira fotos). Infelizmente, esses não foram problemas isolados – enfrentamos vários problemas graves durante todo o nosso aluguel (por exemplo, vazamento de água na cabine que molhou o colchão, defeito na bomba do vaso sanitário). Passamos grande parte das nossas férias lidando com os perigos e discutindo com a empresa, em vez de aproveitar a navegação. Pedimos uma compensação, mas, em vez de recebermos qualquer coisa, nos fizeram pagar os custos de reparo. Esse nível de negligência é indesculpável para uma empresa de fretamento de embarcações profissional. Alertamos veementemente outras pessoas para que não arrisquem sua segurança com essa empresa. Nunca mais.